to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki USB Bellek İçin Teknik Servis Yok
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Kinston marka USB belleğim henüz garanti kapsamındayken arıza yaptı. Ürünü yaklaşık 1 haftadır, 14.04.2026 tarihinden beri sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Kinston ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ürünün teknik servisi olmadığı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Garanti kapsamında olan bir ürünün teknik servisinin olmaması ve çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünümün garanti koşulları doğrultusunda tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Sipariş numaram 466 775 040 8’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Baki Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü Hepsiburada'ya onarım adı altında gönderim süreci başladı. Teşekkürler.
