to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Ve 1.048 TL Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim dışında başlatılan Premium üyelik nedeniyle yaklaşık 15 aydır babama ait kredi kartından düzenli olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. Toplamda 1.048 TL civarında bir tutar tahsil edilmiş.
Bu üyeliğe ne zaman ve nasıl dahil edildiğimi bilmiyorum, herhangi bir onay verdiğimi ya da bilerek böyle bir üyelik başlattığımı da hatırlamıyorum. Durumu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Premium üyeliğin iptal edileceğini ancak geriye dönük iade yapılmayacağını söylediler.
Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Premium üyeliğe ait, babama ait kredi kartından çekilen toplam 1.048 TL’nin tamamının tarafıma/babamın kartına iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şaban Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 617370673 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözülmüştür ederim
