Hepsiburada taleplerim

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6865 ile biten kredi kartımdan yaklaşık son 12 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 600 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında bilgim ve onayım dışında para çekildiğini dün fark ettim. Hepsiburada’da böyle bir üyeliğim kesinlikle yokken, kart bilgil...

Hepsiburada üzerinden Pabucline satıcısından Vicco Karoo çocuk botu satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında herhangi bir sorun yoktu. İstanbul’da yaşadığımız ve havaların sıcak gitmesi nedeniyle oğlum (4,5 yaşında) botu hemen kullanmadı. Sadece birkaç kez giydikten sonra botta belirgin deformasyonla...

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden umg Mobilya markasına ait 3 kapaklı, 2 çekmeceli bir dolap sipariş ettim. Siparişim 3 parça halinde 25 Kasım 2025 günü Hatay/Belen adresime teslim edildi. Ürünü 26 Kasım 2025 tarihinde montaj için kutusundan çıkardığımda, daha ilk kurulum aşamasında mont...

Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürgeyi sözde “Büyük Kasım indirimi” kapsamında 18.999 TL’ye satın aldım. Ancak şu an ürünün güncel fiyatı 17.999 TL olarak görülüyor. Arada 1.000 TL fark bulunmasına rağmen “ucuzunu bulursan farkı iade” kapsamında yaptığım başvu...

Dyson Airstrait ürünü için Hepsiburada üzerinden verdiğim, 465 336 059 0 numaralı siparişimde teslimat adresimde değişiklik yapmak istedim ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adres değişikliği konusunda hiçbir yetkilerinin olmadığını, bu nedenle işlem ger...

Hepsiburada üzerinden Acar Home marka bir baharat takımı satın aldım. Kasım indirimleri kapsamında 9 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, ancak 26 Kasım’da, yani 17 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Uzun bir bekleme süresinin ardından gelen ürünün hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşa...

Hepsiburada üzerinden Pamukstore satıcısından 17 Kasım tarihinde tah4205 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bataryasının en fazla yüzde 50’ye kadar şarj olduğunu ve tam dolmadığını fark ettim, bu sorun o günden beri devam ediyor. Satıcıya ulaşmak istediğimde ise satıcının...

Hepsiburada üzerinden 21 Kasım tarihinde 473 693 725 2 numaralı sipariş ile 8.950 TL ödeyerek bir erkek kol saati satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonraki gün hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve aynı ürünün fiyatı daha yüksek bir rakama çıkarıldı. Bu durumu hem etik bulmuyorum hem de H...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünle ilgili yaptığım yorumu, hiçbir hakaret veya uygunsuz ifade içermemesine rağmen bir gündür “onaylanmadı” olarak görüyorum ve yayınlanmıyor. Yorumumda, ürünün teslimatının geç yapılmasını, firma yetkilileriyle görüştüğümde bana yanlış bilgi verildiğini ve bu ko...

11.11 kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Vivo Y29s 5g 8 GB RAM 256 GB hafızalı modeli 10.500 TL fiyatla satın almaya karar verdik. O dönemde 6 GB RAM 256 GB hafızalı modeller e-ticaret sitelerinde 8.000–9.000 TL civarında satılırken, Hepsiburada’da 8 GB RAM 256 GB hafızalı model için 10.500...

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4585406885 sipariş numarası ile Samsung 55S85F televizyon satın aldım. Sipariş bedeli 59.999,01 TL’dir. Siparişimden bir gün sonra, 21.11.2025 tarihinde televizyon Hepsijet Kargo ile Manisa iline geldi ancak kargo firması ürünü adresime hiç getirmeden doğru...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç parça oval şekil kek tavası siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra şartlarımın uygun olmadığını fark edip, ürün hâlâ hazırlık/sipariş aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak sistem iptal talebime izin vermedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmet...

Philips Aqua Plus 8000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge xc8053/01 model süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca ev temizliği amacıyla, özenli ve normal kullanım şartlarında kullandım. Ancak 2 gün önce süpürgenin boru bağlantı kısmında ayrılma meydana geldiğ...

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4509127032 numaralı siparişim 17 Kasım’da tarafıma eksik teslim edildi. Aynı siparişte 2 adet ürün sipariş etmeme rağmen kargo paketi açtığımda yalnızca tek ürünün gönderildiğini gördüm ve aynı gün eksik ürün kaydı oluşturdum. Eksik olan ürün Har...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Honor 400 cep telefonunu 18.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 5 gün sonra, 11 Kasım’da aynı ürünün fiyatının 700 TL düştüğünü gördüm. Sipariş numaram 484 632 526 6’dır. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişim...

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere beyaz eşya almak istedim, ancak sisteminiz buna adeta izin vermedi. Ürünü sepetime eklediğimde sadece belirli illere teslimat yapıldığı uyarısı çıktı. Farklı satıcılardan aynı ürünü denedim, her seferinde aynı uyarıy...

Hepsiburada üzerinden 08.11.2025 tarihinde yapmış olduğum link gelir başvuruma ilişkin tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Başvurumun güncel durumu hakkında bilgilendirme talep ediyorum. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve konunun incelenerek en kısa sürede yanıt ver...

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım’da, Ankara’dan Konya’nın bir ilçesindeki bahçemde kullanmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Ürünlerin hızlı gelmesi ve işimi bitirip bir an önce Ankara’ya dönebilmek için ayrıca Premium üyelik de satın aldım. Sipariş ekranında ürünlerden birinin “yarın kapında”, diğ...