to read complaints and reviews, or file yours.Premium Gözlük Evi’nden Hepsiburada üzerinden bir Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, h...iç kullanmadan, kusurlu olduğunu fark edip iade talebi oluşturdum ve ürünü 3 Nisan tarihinde gönderdim. Buna rağmen iade kabul edilmedi, ürün iki kez geri gönderildi ve her seferin
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamışken, yaklaşık iki haftadır uygulamadaki “Soru v...e Taleplerim” kısmı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli hata veriyor ve ayrıca “Beni Ara” butonu da artık görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hes
Hepsiburada üzerinden Zapp Gross isimli satıcıdan bebeğim için 4 adet Bay Bay Night damla satın aldım. Alışverişi yaklaş...ık 2 gün önce yaptım, ürünler dün elime ulaştı. Toplamda 4 adet ürün için 1.650 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 442 572 151 6’dır. Ürünü dün teslim aldığım için bugün bebeğime ve
Hepsiburada üzerinden veyisoğlu adlı Bosch bayisinden Siemens lc64kpj70t mo...del aspiratör/davlumbaz satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren soru
Hepsiburada üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmek üzere bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişi oluştu...rduğumda ürünün en geç ayın 20’sinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek özellikle düğünüm öncesi evimi ona göre hazırladım. Teslim tarihi yaklaşınca kargoyu takip etm
Hepsiburada üzerinden Onkatech Q500S/2024 model akıllı saat satın aldım. Ürün elime Perşembe günü ulaştı ve yalnızca bir...kaç gün sonra, 19 Nisan 2026 tarihinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Saati teslim aldıktan yaklaşık 2 gün sonra şarja taktığımda, şarj esnasında saatin aşırı ısındığını fark ettim
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş satıcısından, 422 898 641 0 sipariş numaralı “Doğtaş Lutie 3 Kapaklı... Dolap Atlas - Gri” adlı ürünü 6.783,36 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 06 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. E‑arşiv fatura no: 2026000010419 Kurulum aşam
Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak uzun süredir kedi maması alışverişi yapıyorum. Son üç farklı marka/isimdeki ked...i maması siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Her seferinde ürünleri 2 kg’lik paketler olarak sipariş etmeme rağmen bana 1,5 kg’lik paketler gönderildi. İlk yaşandığında kendi hatam
Hepsiburada’da Premium üyeliğe geçmem halinde anında 254,90 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana güv...enerek Premium üyeliğe geçiş yaptım; ancak üyelik başlatıldıktan sonra söz konusu indirim tarafıma uygulanmamıştır. Akabinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağ
"Her ne kadar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade edilemez dese de şikayetten sonra ürünüm iade edildi, teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nimo marka buhar makinesi, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tamamen buhar vermemeye başl...adı ve o zamandan beri de hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 senelik bir ürün olmasına rağmen 6 aydır sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti ve fatura bilgileri elimde olmasın
"Teşekkürler Hepsiburada sorumu anında çözerek mağduriyetim giderilmiştir"
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden iOS uygulamasıyla sipariş vermeye çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır her denememde “b...eklenmedik hata” uyarısı alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmet
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmetica xspintarox isimli satıcıdan Stanley 1.9 litre termos satın aldım.... Ürün tarafıma faturasız olarak gönderildi. Satıcıya Hepsiburada üzerinden mesajla ulaşıp hem faturanın gönderilmesini hem de fatura oluşturulmasını talep ettim, ancak bugüne kadar
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Robocock marka robot süpürge için yaklaşık 3 aydır Türkiye’de hiçbir şekilde yedek p...arça temini yapamıyorum. Ürünün parçası bulunmadığı için tamiri de mümkün olmuyor ve cihazı kullanamaz durumdayım. Satın aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yedek parça ve ser
Hepsiburada hesabımdan bilgim ve onayım dışında bugün Hepsiburada Premium a...dı altında 69 TL üyelik ücreti kartımdan tahsil edilmiştir. Herhangi bir şe
06.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kulaklık kablosu satın aldım. Ürünü Logitech g Pro X kulaklığımda kullanm...ak için aldım ancak kulaklık kablosunun jackı, Logitech g Pro X’in jak girişine fiziksel olarak sığmadı ve ürünü hiç kullanamadım. Sorun yaşayınca öncelikle satıcıyla iletişime ge
18 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 410 017 346 0 numaralı siparişimde, sitede açıkça “500 TL üzeri kargo beda...va” yazmasına rağmen benden kargo ücreti tahsil edildi. Aldığım ürünün fiyatı 599 TL idi ve ayrıca 100 TL kuponum vardı. Normal şartlarda ürün tutarı 599 TL olduğu için kargonun üc
22.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım JBL Clip 5 ürünü yeni kullanmaya başladığımda hoparlörde cızırtı prob...lemi fark ettim. Bu kusuru 2026 Mart ayında net olarak gördüm ve 31.03.2026 tarihinde değişim talebiyle ürünü yetkili servise gönderdim. 10.04.2026 tarihli servis raporunda ürünün
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Braun marka tıraş aleti bir süredir şarj olmuyor ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğra...şıyorum. Ürünü düzenli olarak kullanırken hiçbir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen bir anda şarj almayı kesti ve şu an hiç kullanamıyorum. Yoğunluğum nedeniyle şimdiye kad
13.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Vankyo Leisure 495w Android 4K Destekli 5g Wi-Fi + Bluetooth LCD LED Projeks...iyon Cihazı - 220 inç Yansıtma - Dolby Audio Hoparlör” ürününü 7.549,90 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 450 650 295 2, teslimat adresim Denizli Honaz’dır.
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum çadır siparişimin Hepsijet ile teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 62754670626735... numaralı siparişim için bugün teslimat gözükmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir görevli. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
