to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Gönderilen Stanley Termosun Isı Tutmama Sorunu
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmetica xspintarox isimli satıcıdan Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürün tarafıma faturasız olarak gönderildi. Satıcıya Hepsiburada üzerinden mesajla ulaşıp hem faturanın gönderilmesini hem de fatura oluşturulmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Termosu yaklaşık iki haftadır kullanmaya başladık ve sıcak su koyduğumuzda daha 10 dakika dolmadan termosun dışı belirgin şekilde ısınıyor, içindeki su da çok hızlı bir şekilde soğuyor. Hem performansı beklentiyi kesinlikle karşılamıyor hem de faturanın gönderilmemesi nedeniyle ürünün orijinal olduğundan şüphe duyuyorum ve satıcıya ulaşamıyorum.
Ürünün orijinal Stanley termosla değiştirilmesini veya aksi halde ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 930119347 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
