Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Kırık Ürün Teslimi Ve Uzayan İade Süreci Hakkında Şikayet
Serkan
05 Şubat 20:23
1.010"Gecikmeli olsa da teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Hepsiburada Grubu
- Hepsiburada
- İade
- Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Tüy Alma Cihazı Teslim Edildi, Hemen İade Talebi
ID:35773480
Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Tüy Alma Cihazı Teslim Edildi, Hemen İade Talebi
Zeynep
19 Nisan 17:53
22
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4584431971 ile Philips Lumea 9900 Serisi brı950/02 IPL tüy alma cihazı satın aldım ve ürünü 19.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim alıp ambalajını açtığımda, kutunun içinde kıl olduğunu gördüm. Bu durum ürünün daha önce kullanıldığını açıkça gösteriyor ve özellikle hijyenik bir üründe kesinlikle kabul edilemez.
Ben bu ürünü sıfır, kimsenin temas etmediği, hijyen kurallarına uygun bir şekilde teslim almak isterken, kullanılmış bir cihaz gönderilmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok eden bir durumdur.
Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve iade talep ediyorum. Başka bir yerden açılmamış, gerçekten sıfır bir ürün alacağım için, ödediğim tutarın gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Nisan 17:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Benzer Şikayetler
Orhan sonuçtan hiç memnun değil
Alınan Telefon İçin Fiyat Farkının Hemen İadesi
Orhan
07 Nisan 14:43
16305.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde öğleden sonra Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Telefona 28.399 TL ödedim. Ancak 07.04.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatına tekrar baktığımda 27.999 TL olduğunu gördüm, yani b...
Sündüz sonuçtan hiç memnun değil
Sağlık Plus'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle 990 TL İade Talebi
Sündüz
06 Mart 18:17
659Sağlık Plus firmasından internet üzerinden at kestanesi şurubu siparişi verdim. Hepsiburada sitesine yönlendirildikten sonra 06.03.2026 tarihinde siparişi oluşturdum ve ürün yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. Ancak siparişimde talep ettiğim at kestanesi şurubu yerine insülin damlası gönderilmiş ol...
Dyson Saç Şekillendirici İadesi Gecikiyor, Hediye Ürün İade Reddi
Aysel
18 Mart 15:12
23512.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yanlışlıkla Hepsiburada satıcısından aldığımı fark ettiğim için, Dyson’ın orijinal satıcısından almak amacıyla kutusunu bile açmadan 14.03.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen iade süreci bir türlü sonuçla...
Hepsiburada’da İade İşlemlerindeki Tekrarlanan Hatalar Ve Geri Ödeme Sorunu
Kadir
06 Nisan 20:26
68Hepsiburada üzerinden aldığım elektrikli ısıtıcıları iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünleri iade etmek için kargo görevlisi geldi, işlem yaptığını söyleyip beni telefonla aradı ve “işlemi yaptım ama gelmeyi unuttum, yarın gelsem olur mu” dedi. Ben de yardımcı olmak adına kabul ettim. ...
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
626
-
![ikon]()
Cüzdan
154
-
![ikon]()
Çekiliş
151
-
![ikon]()
Değişim
3.926
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
503
-
![ikon]()
Fatura
1.824
-
![ikon]()
Garanti
2.526
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.303
-
![ikon]()
İade
13.008
-
![ikon]()
İndirim
1.551
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
215
-
![ikon]()
Kampanya
1.939
-
![ikon]()
Kargo
6.649
-
![ikon]()
Kupon
1.654
-
![ikon]()
Link Gelir
268
-
![ikon]()
Mağaza
1.945
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
369
-
![ikon]()
Premium
4.943
-
![ikon]()
Puan
312
-
![ikon]()
Sepet
393
-
![ikon]()
Sipariş
18.022
-
![ikon]()
Teslimat
8.364
-
![ikon]()
Üyelik
2.709
Yorumlar