to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum çadır siparişimin Hepsijet ile teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 62754670626735 numaralı siparişim için bugün teslimat gözükmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir görevli. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş.
Hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, teslim edilmemiş bir gönderi için teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi tamamen gerçek dışı bir beyan niteliğindedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sadece otomatik yanıtlarla karşılaştım, sorunu anlatabileceğim hiçbir yetkiliye bağlanamadım.
Teslimatı yapan Hepsijet çalışanı hakkında bu yanlış ve yanıltıcı beyan nedeniyle derhal tutanak tutulmasını ve gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafıma ulaşılarak teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Orhan Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz dağıtım aşamasında olup, 20.04.2026 tarihi gün sonuna kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Benim mevzum bugün sırf bu kargo yüzünden işlerimi aksatacağım sorun arayıp sormadan adrese gelmeden teslim edilemedi notu düşülmesi sorunun tamamı bu niye yalan beyan ediliyor bunun bir yaptırımı olsun şirketin politikasında bir yaptırım yok mu kafasına göre istediği yere gidip istemediği yere teslim edilemedi notu mu düşüyor
