to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satılan Sahte Bebek Ürünü
Hepsiburada üzerinden Zapp Gross isimli satıcıdan bebeğim için 4 adet Bay Bay Night damla satın aldım. Alışverişi yaklaşık 2 gün önce yaptım, ürünler dün elime ulaştı. Toplamda 4 adet ürün için 1.650 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 442 572 151 6’dır.
Ürünü dün teslim aldığım için bugün bebeğime verdim ve kısa süre sonra bebeğim kusmaya başladı. Şüphelenip ürünün tadına baktığımda, daha önce kullandığım aynı üründen farklı ve acı olduğunu fark ettim. Ardından ürün kodunu okutup kontrol ettiğimde ürünün sahte olduğunu anladım. Bebek sağlığı gibi son derece hassas bir konuda sahte ürün satılması kabul edilemez.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Bu satıcı hakkında acilen gerekli incelemenin yapılarak sahte ürün satışının engellenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve bebek sağlığı açısından ciddi risk oluşturan bu durumun ivedilikle değerlendirilmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Recep Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
