to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Alınan Aspiratör Arızalı ve Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden veyisoğlu adlı Bosch bayisinden Siemens lc64kpj70t model aspiratör/davlumbaz satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sorun yaşadım. Firma beni arayarak ürünün stokta olmadığını, istersem farklı bir ürünle değiştirebileceklerini söyledi. İyi niyetle yardımcı olmak için bu değişimi kabul ettim ancak sonrasında gönderilen ürünün farklı ve aynı zamanda arızalı olduğu ortaya çıktı.
Servis kaydı ile de sabit olacak şekilde ürünün kullanılamaz durumda olduğu tespit edildi. Buna rağmen satıcı firma ve Hepsiburada süreci kendi aralarında çevirerek, adeta beni arada kullanarak 11.750 TL’lik ürün bedelini üzerlerine geçirmiş durumda. Ne ürünüm düzgün çalışır hale getirildi ne de ödediğim bedel tarafıma iade edildi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, kullanılamaz durumdaki ürün için ödediğim 11.750 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ramazan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 258530011 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
