to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Nimo Buhar Makinesi Çalışmıyor, Garanti Ve Servis Sorunu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nimo marka buhar makinesi, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tamamen buhar vermemeye başladı ve o zamandan beri de hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 senelik bir ürün olmasına rağmen 6 aydır sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum.
Ürünün garanti ve fatura bilgileri elimde olmasına rağmen yetkili servisine ulaşamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcı firmanın yetkili olmadığı, servisi benim Google’dan bulmam gerektiği söylendi. Hem servise ulaşamamak hem de aldığım yerde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülsüm Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 320519727 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
