to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamışken, yaklaşık iki haftadır uygulamadaki “Soru ve Taleplerim” kısmı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli hata veriyor ve ayrıca “Beni Ara” butonu da artık görünmüyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma çok fazla soru sorup talep açtığım gerekçesiyle kısıtlama getirildiğini söylediler. Soru ve talep bölümü zaten bu amaçla var ve bir kullanıcı olarak soru sormak, talep açmak benim en doğal hakkımken bunun gerekçe gösterilerek kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum. Üstelik bu kısıtlamanın ne kadar süreceği ya da hangi şartlarda kaldırılacağı konusunda da hiçbir bilgi verilmedi.
Hepsiburada’dan, hesabıma getirilen bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine tekrar normal şekilde ulaşabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Günlerdir Hepsiburada mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ekranda “servis bağlantısı kesildi” uyarısı çıkıyor ve bu sorun 4–5 gündür aralıksız, her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum çözülmedi. Tek ...
Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adımla açtığım hesaptan sipariş veremiyorum, sistem otomatik olarak hesabımı kapatıyor. Bunun üzerine annemin adına yeni bir hesap açtım. Bu hesapla ilk siparişte herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci siparişte yine aynı şekil...
Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak destek alabilmem için de önce giriş yapmam isteniyor. Giriş yapamadığım için ne canl...
Yorumlar