to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satın Alınan Projeksiyon Kargoya Verilmedi Ve Stok Yanıltması
13.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Vankyo Leisure 495w Android 4K Destekli 5g Wi-Fi + Bluetooth LCD LED Projeksiyon Cihazı - 220 inç Yansıtma - Dolby Audio Hoparlör” ürününü 7.549,90 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 450 650 295 2, teslimat adresim Denizli Honaz’dır.
19.04.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdığımda ise ürünün tedarik edilemediğini söylüyorlar. Ancak tedarik edilemediğini söyledikleri aynı ürün bir haftadır sitede hâlâ satışta görünüyor ve satışa devam ediyorlar.
Ben para iadesi değil, satın aldığım bu ürünün derhal tedarik edilerek hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün hâlâ satışta olmasına rağmen tarafıma gönderilmemesi nedeniyle hem satıcı firmadan hem de süreci etkin şekilde yönetmeyen Hepsiburada’dan şikayetçiyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zafer Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 364702154 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
