to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmek üzere bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç ayın 20’sinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek özellikle düğünüm öncesi evimi ona göre hazırladım.
Teslim tarihi yaklaşınca kargoyu takip etmek için firmayı aradığımda, ürünün hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetleri, önce 20’sinde kargoya verileceğini, teslimatın ise 28’inde yapılacağını söyledi. Daha sonra da ürünün üretim sürecinde olduğu ifade edildi. 15 gün geçmesine rağmen bir TV ünitesinin hâlâ üretilememiş olması ve üretimde olmayan bir ürünün satışa sunulması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Pazar günü düğünüm var ve bu gecikme nedeniyle evimi planladığım gibi hazırlayamadım. Bu yaşananlardan sonra ürünü iptal etmek zorunda kaldım ve Hepsiburada’dan bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Üretimde olmayan ya da zamanında teslim edilemeyecek bir ürünün satışa konmamasını, müşterilerin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Comiet satıcısından Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmek üzere bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç Nisan ayının 20'sinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve ben de bu bilgiye güvenerek özellikle düğünüm öncesi evimi buna göre planlad...
31 Ekim’de teslim edilmesi gereken televizyon ve beyaz eşyam için Hepsiburada üzerinden gün seçerek sipariş verdim ve teslimat adresini eksiksiz şekil...
18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kargo ile “ertesi gün kapında” seçeneğini özellikle tercih ederek bir telefon siparişi verdim. Teslimat adresi olarak kendi dükkanımı yazmıştım, o gün işim olmamasına rağmen dükkânda kargoyu bekledim. Buna rağmen kargo süreci tamamen aksadı. Karg...
26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Siparişim 27 Ağustos'ta Horoz Lojistik'e teslim edildi. Teslimat adresim Trabzon/Dernekpazarı. Ancak bugün 1 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik'i aradığımda, dağıtımın sadece haftada bir k...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir çöp kutusu siparişi verdim. Kargomun 9 Eylül tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 10 Eylül olmasına rağmen, evde olmadığım iddia edilerek teslimat yapılmadığı ve ürünün iade sürecine alındığı bilgisi paylaşıldı. Oysa evimde güvenlik kamera...
Yorumlar