to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Sandisk 64 GB Ultra marka hafıza kartını 19 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü daha sonra iad...e etmek için 27 Şubat tarihinde satıcıya teslim edildi olarak gözükecek şekilde iade sürecini başlattım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iade talebim hâlâ onaylanmadı
Hepsiburada üzerinden 20 Şubat tarihinde qcy t13 anc 4 marka/model kulaklık... satın aldım. Ürün elime ulaştığında sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyordu, ya
"Teşekkürler Hepsiburada destek ekibi"
Hepsiburada üzerinden Akademi Çocuk Yayınları’nın “Ara Bul” isimli çocuk kitabını 20 Şubat tarihinde sipariş verdim ve 2...2 Şubat’ta teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde sayfa sayısının çok az olduğunu, içeriğin de son derece yetersiz kaldığını gördüm. Ürünün içeriği verilen ücreti
Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.290 TL ödeyerek gp Kompozit 57 litre alüminyum çanta satın aldım. Ürünü a...ldıktan bir süre sonra çantanın kusurlu olduğunu ve su aldığını fark ettim. Ocak ayından bu yana, yani yaklaşık üç aydır çanta su alıyor ve bu durum ürünün amacı dışında kullanılm
Hepsiburada üzerinden Ahlatçı satıcısından 422 075 739 3 numaralı altın bilezik siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sa...dece birkaç saat sonra, hiçbir şekilde kargoya verilmemiş ve hâlâ “hazırlanıyor” durumundayken iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen hem satıcı hem de Hepsiburada tarafından “ürün
"İptal ve ücret iadem yapıldı telefonla bilgi verildi Destek için teşekkür ederim"
"Bana süreçte çok yardımcı oldular çok teşekkür ediyorum Hepsiburada ekibine sağ olsun. Hepsiburada yı tavsiye ediyorum"
24 Şubat’ta Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden “2 gözlü advanture mode Minecraft anaokulu çantası” sipariş ettim ve... ürün 26 Şubat’ta bana teslim edildi. Ancak çantayı elime aldığımda, kol klipslerinden birinin takılı olduğunu, diğer tarafta ise hiç klips olmadığını gördüm. Yani ürün eksik parça
"Merve Hanım ilgilendi sağ olsun sayesinde tüm mağduriyetim giderildi"
28 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kormoran marka iki adet kış l...astiğini uygun fiyatlı olduğu için satın aldım. Ürün sayfasında stokta görü
Hepsiburada Çözüm Merkezi'nin Skandal Yönlendirmesiyle Aynı Satıcıdan İki Kez Mağdur Edildim! Hepsiburada Çözüm Merkezi'...nin açık hizmet kusuru ve yanlış yönlendirmesiyle, aynı satıcı tarafından göz göre göre iki kez mağdur edildim! Üstelik şikayetimi yapay zeka botlarıyla ve kopyala-yapıştır mesajla
Hepsiburada üzerinden Shijing marka bir fayans kesme makinesi siparişi verdim. Ancak 2 Mart tarihinde siparişim Hepsibur...ada tarafından “stokta yok” denilerek iptal edildi ve yaklaşık 3 gündür bu durumla uğraşıyorum. Aynı ürünün satıcı tarafından kısa süre sonra daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa
27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile teslim edilecek şekilde Grundig marka 55 inç TV siparişi verdim. Ür...ün 28 Şubat’ta “yarın kapında” şeklinde teslim edilecek görünüyordu. Kargo firması kapıya kadar gelmesine rağmen, ürünü evin kapısına çıkarmaya yardım etmediğimiz için ürünü teslim
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 gün önce biri klima, biri buzdolabı ve biri ankastre set olmak üzere 3 adet ürün satın ...aldım. Bu alışverişi yaparken kurumsal fatura istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, siparişime şahsi fatura kesildi. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geç
Hepsiburada üzerinden 4383881070 numaralı siparişle bir ofis koltuğu satın aldım. Siparişi 28.02.2026 tarihinde verdim v...e adresi yanlış beyan ettiğimi siparişten sadece 2 dakika sonra fark ettim. Hemen sistem üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum ve 24 saat içinde tarafıma bilgi verileceği s
Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon için 107.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi 28 Şubat’ta oluşturdum..., 1 Mart’ta ise cayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen “önce kargoya verilsin, sonra iptal olur” denildi, şimdi ise “kargo gelsin, almayın” şeklinde bir yanıt alıyorum. Müş
"Hepsiburada da Merve hanıma çok teşekkür etmek istiyorum. Sürecimde gerçekten bana destek olduğunu hissettim ve sonuç olarak sürecim istediğim gibi sona erdi"
14 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve teslimatı gerçekleşen 474 435 4179 numaralı siparişimde y...er alan Koton Oversize t-shirt ve Altınyıldız Classics Polo Yaka t-shirt için değişim talebi oluşturdum. Ancak aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen talebim hâlâ “Değerlendiri
Hepsiburada üzerinden İhtiyaç Uzmanı adlı satıcıdan 11 Aralık 2025 tarihinde 4314618130 numaralı siparişle üç çeşit ürün... aldım. Bu siparişteki ürünlerden sadece biri doğru geldi, diğer iki ürün yerine ise fiyatı daha yüksek olan farklı ürünler gönderildi. Fiyatı yüksek olan ürünü iade olarak geri gö
"Teşekkür ederim."
21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Buff Kids Watch Adventure 4.5G sim kartlı akıllı çocuk saati satın aldım. S...aat elime ulaştıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde görüşme esnasında hoparlörden cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun üzerine satıcıyla iade veya değişim için iletişime geçtiğimde
17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 4379774287 numaralı sipariş ile Reebok Run Spirit Si...yah Kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün kış döneminde hiç kullanılmadı, toplam kullanım süresi yaklaşık 2,5 ay, ürün yaşı ise 5 aydır. Bu kadar kısa süreli ve normal kullanımda
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası Lavi çikolata için geçerli olan “2. Ürün 1 TL” kampanyasından faydalanarak market si...parişi verdim. İki farklı çeşitten aldım; bir üründen 2 adet, diğer üründen ise 4 adet olacak şekilde sepetimi oluşturdum ve ayrıca 700 TL’ye 100 TL kupon kampanyasını da tamamlama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
