to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyesi Olarak Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Teslim Edilemedi Kaydı
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsijet “Yarın Kapında” hizmeti ile verdiğim 62755079612228 numaralı siparişim zamanında teslim edilmedi. Ürünümün teslim tarihi 21.08.2026 olarak görünmesine rağmen kargom defalarca dağıtıma çıkmasına karşın bana ulaştırılmadı.
Kargo takip ekranında önce dağıtıma çıktığı, ancak bana hiç kimse gelmeden “teslim edilemedi” ibaresi girildiği görünüyor. Ertesi gün yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi yer aldı fakat yine eve gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Pazar günleri de dağıtım yaptıklarını, kargomun tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler ancak Pazar günü hiçbir dağıtım olmadı. Pazartesi günü olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmış değil.
Hepsiburada Premium üyesi olarak özellikle hızlı teslimat hizmeti için bu üyeliği kullanıyorum ancak Hepsijet bu süreci yerine getirmiyor. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış “teslim edilemedi” girişleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünüm evime hiç gelmeden nasıl iade sürecini başlatılıyor acaba kimse bana ürünü getirmedi ben günlerdir evdeyim.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-555667943451743 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
