to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Islak Mendil Kargoda Kayboldu, Tekrar Gönderim Ve Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 15 Ağustos’ta bebeğim için Sleepy Bio Natural ıslak mendil siparişi verdim. Ürün 18 Ağustos’ta kargoya verildi olarak göründü ve ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de ilerleme olmayınca iki gün bekleyip satıcıya yazdım.
Satıcı, kargonun kaybolduğunu ve iade yapacaklarını söyledi. Ben de ürünün bana tekrar gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna karşılık Hepsiburada ile görüşmem gerektiği söylendi. Hepsiburada ile görüştüm ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişi verdiğimde ürün indirimdeydi ve şu an aynı ürün 2–3 katı fiyata satılıyor. Neredeyse 10 gündür kargomu bekliyorum, ne ürün elime ulaştı ne de makul bir çözüm üretildi. 418 844 785 7 numaralı siparişime ait bu ürünün, sipariş verdiğim dönemdeki indirimli fiyattan, ek bir ücret talep edilmeden tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
