to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parfüm Teslimatı İçin Geri Dönüş Ve Çözüm Talebi
19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte iki ürün satın aldım, ancak kargo teslim edildiğinde ürünlerden sadece biri geldi, Mad Parfüm v112 50 ml olan ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş sonrası hemen eksik ürün için talep oluşturdum fakat bugüne kadar talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Satıcıya yazdığımda müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar talep açıldı, toplamda 3 kez eksik ürün talebi oluşturulmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Son görüşmemde talebime bakılacağı ve ilgilenileceği söylendi fakat yine hiçbir işlem yapılmadı.
Eksik gönderilen Mad Parfüm v112 50 ml ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En çabuk şekilde cevap bekliyorum uzun zamandır beklettiniz fazlasıyla daha önce sizinle hiç sorun yaşamamıştım sizinse
Satıcı olumsuz yanıtladı talebimi size delilleri ile attım
Halen dönüş yapmadınız
Merhaba Aleyna Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-387694369112221 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala bir sonuç elde edemediniz satıcıya ulaşmak bu kadar mı zor satıcı tekrar tüm kanıtları atmama rağmen talebimi onaylamadı bana acil yardımcı olun ürünü istiyorum ürünüüü şikayet edeceğim.
