"Teşekkürteşekkür"
Hepsiburada talebim
5.362 şikayet
Kampanyalı Boya Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
31.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan “Aktif sprey boya 400 mg mat bronz renkli” ...ürünü 4238936311 numaralı sipariş ile yaklaşık 90 TL kampanyalı fiyattan satın aldım. Sipariş adresim İzmir Çiğli olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm bugüne kadar ka
Beyaz Saat Gönderildi Satıcı Cevap Vermiyor İade Talebi
04 Nisan 2026 tarihinde Saatinisec mağazasından, Hepsiburada üzerinden siyah bir kol saati siparişi verdim. Ancak tarafı...ma gönderilen ürün, sipariş ettiğim rengin tam tersi şekilde tamamen beyaz olarak ulaştı. Ürünün yanlış renkte gönderilmesinin yanı sıra, sürecin oldukça ilgisiz ve özensiz şekilde



Kumtel Fırın Değişiminde Paketsiz Alım Şartı Ve Servis Sorunu
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 65 gün önce Kumtel ko-40 da6_835 model bir fırın satın aldım. Ürünün kurulumu 1 Mart’ta y...apıldı. Fırını sadece 5–6 kez kullandıktan sonra arıza verdi ve Kumtel yetkili servisi geldi. Servis sorunu gideremedi ve değişim formu hazırladı. Daha sonra bana mesajla fırını a
Hepsiburada %8 Para İadesi Sözünü Tutmadı
Hepsiburada üzerinden 31 Mart 2026 tarihinde Bosch kgn76 model buzdolabı satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri temsi...lcisi, Yapı Kredi Premium Worldcard ile alışveriş yaparsam ürün bedelinin %8’i kadar para iadesi yapılacağını belirtti. Ben de özellikle bu kampanyaya güvenerek belirtilen kredi ka
Kargo Şubesinde Telefon Otomatik İadesi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanarak iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım. Sipariş numar...am 417 220 098 4. Telefonu 7 Nisan 2026 tarihinde aldım, 8 Nisan 2026 saat 11.02'de kargo dağıtım şubesine geldiği ve dağıtıma çıktığı bildirildikten yaklaşık 15 dakika sonra “tesl
Hepsiburada’da Fiyat Düşüşü Sonrası Kupon Talebim Reddedildi
25.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4179903260 numaralı siparişimle Bissell Crosswave Hydrosteam Pet Pro 1100 Wat...t Buharlı Dikey Süpürme ve Silme Makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatında düşüş oldu. Daha önce benzer ürünü alan bir arkadaşıma fiyat farkı tutarında kupon t
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Tanımlama Sorunu
"Tesekkurker"
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde eskiyi getir yeniyi götür kamp...anyasından iPhone 16 Pro Max 512 GB satın aldım. Eski telefonumu bu kampany
Google’da Görülen Fiyat Ve Hepsiburada Fiyatı Uyuşmuyor
"Hepsiburada hediye çeki vererek aradaki farkı halletti. Ben de ürünü satın aldım ve düşük fiyata denk geldi. Sabriye hanıma teşekkür ederim"
İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Bornoz Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Muks E‑Ticaret isimli satıcıdan bir bornoz takımı satın aldım. Sipariş numaram 4334921140. Ürün 2 ...gün önce elime ulaştı, paketi açtığımda görseldekiyle alakası olmayan, hem rengi hem de kalitesi belirgin şekilde daha düşük bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle ürünü geri paketleyi
Hepsiburada’da Talebin 8 Günde Çözülmemesi Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu
"Tesekker ederim yardımlarınızdan ve geri bildirimlerinizden dolayı"
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Kkdavm adlı satıcıdan bir trafik ilk yardım seti siparişi verdim. 30 Mart tarihinde oluşturduğum b...u sipariş, aradan geçen zamana rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez Hepsiburada üzerinden talep açtım, her sef
Üretici Onaylı Çatlak Ocak Değişim Talebi Hepsiburada Tarafından Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 4198778608 numaralı siparişimle Luxell lx40 ocak satın aldım ve ürün 08.02.2026 tarihinde İstanbul... Sancaktepe Samandıra adresime teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde ocak üzerinde hafif bir çatlak olduğunu fark ettim. Durumu hem Hepsiburada’ya hem de Luxell firmasına ilettim
Bioderma Atoderm Crème Ultra Pompası Çalışmıyor, Ücret İadesi Ya Da Değişim İstiyorum
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bioderma Atoderm Crème Ultra ürünüm bugün elime ulaştı ancak ürünün pompası hiç çalı...şmıyor. Pompayı defalarca denememe rağmen krem gelmiyor ve ürünü doğru şekilde kullanamıyorum. Aynı üründe başkalarının da benzer pompa sorunu yaşadığını gördüğüm için üretimle il
Hepsiburada Satıcının Kayıp Kontrol İddiası İle İade Reddi


"Müşteri temsilcisi Merve hanım hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
"Kargocu arkadaş sorunu çözdü yarın getireceğini dile getirdi"
Hepsiburada’da Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
1 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home marka fincan siparişi verdim. Ürün indirimde olduğu için kampanyada...n faydalandığımı düşündüm ve bu nedenle siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 480 835 079 0’dır. 2 Nisan tarihinde siparişim kargoya verildi olarak göründü ve sistemde tahmini tesl
Hepsiburada İadesi Kredi Kartıma Yansımadı, Dekont Talebim Reddedildi
Hepsiburada’dan aldığım Jumbo marka çay makinesini iade ettim ve iadem 15 Ocak tarihinde onaylandı. Ödemeyi kredi kartıy...la yapmıştım, ancak aradan geçen zamana rağmen ücretim hâlâ kartıma yansımadı. Hepsiburada tarafı, iadenin sözde Yapı Kredi’ye gönderildiğini söylüyor. Bunun üzerine Yapı Kredi’yi
Ayıplı Ayakkabının Tamir Edilmeden Geri Gönderilmesi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Selin Soylu satıcısından yaklaşık 1.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 15.01.202...6 tarihinde aldım ve birkaç kez bile düzgün kullanamadan taban kısmında yırtıklar, ön uç kısmında ise açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar hasar oluşması, ürünün kalitesin


Ücretli Premium Üyeliğim Olmasına Rağmen Hesabım Kapatıldı
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, 3 Nisan’dan beri erişime tamamen kapatıldı ve artık alışveriş... yapamıyorum. Oysa ben Hepsipay ve Hepsifinans hizmetlerini düzenli kullanan, ayrıca yıllık ödemesini peşin yapmış bir Premium üyeyim. Buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadan hes
Hepsiburada'da Arızalı Epson Yazıcı Değişim Talebim Reddedildi Ve Ürünüm Kayıp
18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Epson l3252 yazıcı 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Yazıcıyı Wi-Fi üze...rinden çok az kullandım ancak kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yazdır komutu vermeme rağmen cihaz kimi zaman yazıcıyı hiç görmüyor, kimi zaman da tek sayfa yazdır
Yanıltıcı Uyumluluk Açıklaması Nedeniyle Samsung Buds 3 Kulaklıkta Ses Sorunu Ve İade Talebi
31 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4706827174 sipariş numarası ile Samsung Buds 3 Bluetooth kulaklık satın ald...ım. Ürün ilanında yalnızca Samsung telefonlarla uyumlu olduğuna dair bir ifade yer almıyordu, bu nedenle farklı marka telefonlarda da sorunsuz kullanılacağını düşündüm. Kulaklığı
Randevu Vermeyen Montaj Hizmeti Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Montajix firması aracılığıyla satın aldığım ranza montaj hizmeti kapsamında günlerdir randevu veri...lmesine rağmen hizmet tarafıma sunulmamaktadır. Süreç boyunca profesyonellikten uzak, oyalayıcı ve mağduriyet yaratan bir yaklaşım ile karşılaştım. Kurulum için tarafıma 07 Nisan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















