Hepsiburada Üyeliktalebim

Hepsiburada müşteri hizmetlerini bugün aradığımda, görevli kişi sistemdeki adımın “Ayşegül” olarak göründüğünü söyledi. ...Oysa benim adım Barış ve uygulamada kendi hesabıma girdiğimde ismimde veya bilgilerimde herhangi bir yanlışlık görünmüyor. Müşteri hizmetleri, bu hatanın neden kaynaklandığı konus...

Hepsiburada’nın “Hesaplı Taksit” sisteminde tanımlı krediyi kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Hesabıma yakl...aşık 80.000 TL onaylı kredi tanımlanmış durumda görünüyor, bu güvenle üye olup tüm kişisel bilgilerimi, kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere, sistemle paylaştım. Ancak ödeme aşam...

Hepsiburada Hepsi Limit hizmetine dünden beri erişmeye çalışıyorum ancak sistem, artık kullanmadığım eski telefon numara...ma doğrulama kodu gönderiyor. Yaklaşık 4 aydır bu numarayı kullanmıyorum ve hattım aktif değil. Buna rağmen “şifre yenile” dediğimde kod sürekli eski numaraya gidiyor, bu yüzden li...

Bir yıldan fazladır her ay şirket hesabımızdan iyzico tarafından Hepsiburada alışveriş sitesinden 69.90 TL kesiliyor. Bu...nun acile durdurulması ve paramızı iade istiyoruz. Zira şirketimi 2 senedir aktif değildi ve ekonomi şartlardan dolayı çalışmamızı durdurmak zorundaydık şimdi tekrar başladığımızda...

Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan son 3 aydır ...toplam 210 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Banka h...

Hepsiburada uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyoru...m. Uygulamayı silip yeniden yüklememe, VPN’i kapatmama ve farklı denemeler yapmama rağmen bir türlü hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve alışverişleri...

10 Eylül 2026 gecesi saat 23.40 civarında, Hepsiburada hesabımda biriken 120 TL tutarındaki Hepsipara bakiyemi kullanmak... üzere alışveriş yapmaya çalıştım. Kampanya bitiş saati olan 00.00’dan önce ödeme adımına geldiğim halde, HepsiPay ekranında “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı” benzeri...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan “lüks Buklet” firmasının, benim hiçbir alakam olmayan şahsi telefon numaramı müşte...ri iletişim numarası olarak kullandığını bir yıldan fazladır fark ediyorum. Bu nedenle, firmadan ürün alan kişiler siparişlerinin teslim edilmediğini söyleyerek sürekli beni arıyor...

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir Hepsiburada alışveriş hesabımda “geçici olarak hesabınıza kısıtlama getirilmiştir” şeklind...e bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu uyarı, uygulamaya/giriş yaptığım anda ana ekranda direkt olarak karşıma çıkıyor ve devamında işlem yapmama izin veri...

28 Ağustos 2026 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “Fizy 1 Yıllık Premium Üyelik” ürünü satın ald...ım. Sipariş numaram 4014273607. Satın alma esnasında üyelik kodunun en geç 1 gün içinde SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletileceği bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine...

Hepsiburada hesabımı kullanmaya çalıştığımda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli b...ir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşt...

Hepsiburada üzerinden Bursa Osmangazi bölgesi için adresimi güncellemek istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle ad...resim güncellenmiyor. Adres bölümünde gerekli bilgileri girmeme rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece adres güncellenmiyor ve bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum...

Hepsiburada hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaramı doğru girdiğim halde giriş şifresi SMS olarak gelmiyo...r ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Bana giriş yapmam gerektiğini söylüyorlar ancak zaten yaşadığım sorun giriş yapamamam,...

Hepsiburada müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi çalışanlarının yaklaşımından son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Yaşadı...ğım sorun, bana söylenenin aksine “şifremi unuttum” adımından çözülebilecek bir sorun değildir. Hesabımda kayıtlı olan hem e‑posta adresim hem de telefon numaram eski bilgilerim. ...

Uzun süredir Hepsiburada hesabımı kullanamıyorum. Bilgisayar kategorisinde verdiğim çok sayıda siparişi çeşitli sebepler...le ben iptal etmiştim. Yaklaşık 1 yıl 2 aydır bu iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın kalıcı olarak engellendiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde engelin kalıcı o...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. 24 Temmuz 2025 tarihinde yıllık ...Premium ücretini ödeyip aynı zamanda Premium Worldcard başvurusu yaptım. Ka...

18.07.2026 günü saat 21.17’de, haberim ve onayım olmadan Hepsiburada Prime üyeliğim aktif edilmiş ve kayıtlı kredi kartı...mdan 69,90 TL çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olması, benim Prime üyeliğine onay verdiğim anlamına gelmez ve bu işlem kesinlikle bilgim dahilinde değildir. D...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’da satıcı hesabı açmaya çalışıyorum; ancak sistem, daha önce yarım kalan bir başvuru n...edeniyle ilerlememe izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Numarası kullanılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yeni başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili...

Garanti Bankası’na ait kartımdan Hepsiburada / Hepsipay – hep*Hepsiburada adıyla Kasım 2025’ten itibaren her ay 49,90 TL..., Mart 2026’dan itibaren ise 69,90 TL tutarında ekstre kesintisi yapılıyor. Bu işlem hangi üyelik veya hizmete ait, neden çekildiği ve neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilg...

Premium üyesi olduğum Hepsiburada’dan mayıs ayı içinde 25 adet gözlük siparişi verdim. Bu siparişlerimin 23 tanesini iad...e edip 2 tanesini aldım. Aynı alışverişi fiziksel bir mağazadan yapıyor olsaydım da deneme ve iade süreçleri benzer şekilde işleyecekti. Bu işlemlerden sonra Hepsiburada, tarafıma...