to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Kapında Sözleri Tutulmadı: Balık Yemi Teslimatı Gecikti
21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden akvaryum balıkları için yem siparişi verdim. Balıklarımın yemi azaldığı için, özellikle “Ertesi Gün Kapında” ibaresine güvenerek 22 Ağustos’ta teslim edileceği söylenen bu ürünü tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünün ertesi gün teslim edileceği sözüne güvenip buna göre hareket etmişken, bu vaadin yerine getirilmemesi hem balıklarımın yem ihtiyacı açısından hem de zaman planlamam açısından mağduriyet oluşturdu. Hepsiburada’nın vermiş olduğu “Ertesi Gün Kapında” sözünü tutmamasından dolayı yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını ve bu tür vaatlerin yerine getirilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
