to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve TNJ Sports'tan Fatura Kesilmediği İçin 15.000 TL İadesi Engellendi
Hepsiburada üzerinden tnj Sports satıcısından hizmet aldım ancak 16.08.2026 tarihinden bu yana fatura kesilmediği için hem resmi bir belgem yok hem de iade sürecimi başlatamıyorum. 1 haftadır yaklaşık 15.000 TL tutarındaki işlemime dair ne fatura düzenleniyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Hepsiburada mesajlaşma kanalı üzerinden satıcıya defalarca fatura talebimi ve yaşadığım mağduriyeti iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir cevap da alamadım. Fatura olmadığı için iade hakkımı kullanamıyor olmam hem maddi hem de hukuki açıdan beni zor durumda bırakıyor.
Hem Hepsiburada’nın hem de tnj Sports satıcısının, ilgili işlem için derhal faturamı kesmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve 15.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
