to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ertesi Gün Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada’dan 19 Ağustos’ta l beden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 20 Ağustos “ertesi gün teslimat” şeklinde gösteriliyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoda görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi.
Hepsiburada’da bu teslimat gecikmesini sık sık yaşıyorum ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. Teslimat geciktiği için başka bir t-shirt sipariş edip onu iade etmeyi planlıyordum fakat bu siparişim elime geçmediği için o ürünü de iade edemiyorum, dolayısıyla maddi ve manevi olarak zor durumda kalıyorum.
Hepsiburada’nın, ertesi gün teslimat sözü verdiği bu siparişimi bir an önce teslim etmesini ve yaşadığım gecikme mağduriyeti nedeniyle tarafıma bir hediye kupon tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hilal Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
