to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Semaver Ve Satıcının Hakaretli Tehdit Mesajları
Hepsiburada üzerinden İkizler Züccaciye satıcısından “Kısmet Öz-El Piknik Semaveri” aldım. 14.08.2026 tarihinde ürünü kullanmak için semaveri ısıttığımda, çeşmelerden su akıtmaya başladı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek Hepsiburada üzerinden satıcıya değişim talebi oluşturdum ancak talebim satıcı tarafından reddedildi, daha sonra ürünü iade ettim.
İade sürecinin ardından satıcı tarafından Hepsiburada mesajlaşma sistemi üzerinden tehdit ve hakaret içeren mesajlar almaya başladım. Hem ayıplı ürünle uğraşmak zorunda kaldım hem de satıcının bu saygısız ve tehditkar tutumu nedeniyle manevi olarak rahatsız oldum.
Ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca satıcının hakaret ve tehdit içeren mesajları nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışları nedeniyle uyarılmasını ve gerektiğinde platform kuralları kapsamında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-316399088982376 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
