to read complaints and reviews, or file yours."Yaşadığım iade mağduriyeti ve fiyat farkı sorunu, konunun kararlılıkla takip edilmesi neticesinde çözüme kavuşturulmuştur. Aradaki farkın kupon olarak tanımlanmasıyla maddi zararım telafi edilmiştir. Gösterilen bu yapıcı yaklaşım için Hepsiburada platformuna teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür"
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hepsipay Premium üyeliğine, hiçbir onayım alınmadan o...tomatik olarak üye yapıldığımı fark ettim. 26 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kre
"Merhaba, firma yetkilisi arayarak problemi çözmüştür. Teşekkürler."
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet HP 200 Kablosuz Mouse X6W31AA satın aldım ve toplamda 680 TL ödedim.... Mouse’lardan birini hemen açıp kullanmaya başladım, herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer mouse’u ise 20 Nisan’da ikinci bilgisayarımda kullanmak üzere açtım. Ürün ilk açılışta kısa
"Ürünü gönderdiler"
Hepsiburada üzerinden 13 Nisan’da Remta marka ocak siparişi verdim, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan..., sadece kontrol amaçlı denediğimde çakmak kısmının çalışmadığını gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 4096153859, iade talep numaram 5127***47’dir. İade t
Hepsiburada üzerinden Fisher Price İlk Arabam ürününü satın almak istedim. Sitede ürünün fiyatı Premium üyelikle 574 TL ...olarak görünüyordu. Eşimin Premium hesabı olduğu için ürünü onun hesabından almaya çalıştığımda ise, ürünün Premium olmasına rağmen fiyatın 574 TL’ye düşmediğini gördüm. Bunun üze
Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolduğu için 9 Nisan 2026 tarihinde yeniden satın almak istedim ancak ödeme aşamas...ında Hepsipay doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel ve doğru olmasına rağmen sistem doğrulama kodu göndermediği için işlemi tamam
Hepsiburada üzerinden kredi limitimi öğrenmek isterken sistemde kayıtlı telefon numaramla ilgili bir sorun yaşadım. Şu a...n aktif olarak kullandığım kartımda numaram güncel olmasına rağmen, yıllar önce kullanıp iptal ettirdiğim VakıfBank kartıma kayıtlı eski numaram sisteme işlenmiş görünüyor ve bu ne
Evimizi yenilerken buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, ocak, davlumbaz, avize gibi neredeyse tüm eşyalarımızı Hepsiburad...a’dan aldık. Kumtel Ko-420F emaye 4 gözlü gazlı ocak için de Hepsiburada üzerinden 2.999 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Mutfak montajı tamamlanınca Kumtel fırın ve ocak montajı için
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Circulon markalı 26 cm kızartma tavası, setin diğer parçalar...ında hiçbir sorun olmamasına rağmen 1 yıl bile dolmadan ciddi şekilde yıprandı. Tavanın kaplamasının rengi belirgin şekilde değişti ve yapışmazlık özelliği bariz biçimde azaldı, ye
Hepsiburada üzerinden 22.04.2026 tarihinde 418 655 580 8 numaralı siparişimle iPhone 17 model bir telefon satın aldım. A...radan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Durumu öğrenmek için canlı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin güvenlik kontrol süreci
12 Nisan’da Hepsiburada üzerinden “Mamacı Teyze” satıcısından Brit Care tavuklu kedi maması satın aldım. Ürünü kedime ve...rdikten kısa süre sonra kedim kusmaya başladı. İlk başta sebebini anlayamadığımız için veterinere danıştık ve ilaç kullanmamız söylendi. Daha sonra mamadan şüphelenip paketleri ko
24.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemem banka kartımdan çekildi, ancak... siparişimle ilgili “güvenlik birimi kontrolü” gerekçesiyle ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Tarafıma en geç 24 saat içinde onaylanacağı ve çözüleceği söylendi, buna rağmen herhangi bi
"İadem gerçekleşti."
Hepsiburada'dan 2021 yılında aldığım Emsan Perge 24 cm pilav tenceresi ve derin tencere ürünlerinin garantisi devam etti...ği için ürünü garantiye yollamak istedim, ama faturam sisteme yüklenmemiş; elden gönderilen fatura da haliyle elimde değil, 4 yıl olmuş. Fatura talebinde bulundum ama bana fatura y
Hepsiburada dan yine satıcısı Hepsiburada olan beğendiğim bir çamaşır kurutma makinesini sepete ekledim. Eklediğimde fiy...atı 31.000 küsur TL idi. 1‑2 gün araştırma yapmak için bekledim. İki gün sonra sipariş vermek istediğimde fiyatının 32.999 TL'ye çıktığını gördüm. 24.03.2026 tarihinde müşteri hizm
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Larska” isimli satıcının, HP Garden şarjlı 16 litre sırt akülü ilaçlama makinesi ürün...ünde fahiş fiyat uyguladığını bugün fark ettim. Piyasada aynı ürünün fiyatı yaklaşık 1.700–1.800 TL civarındayken, Hepsiburada üzerindeki bu ilanda aynı ürünün 6.831 TL gibi olağan
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Usr bx21 Boks Adamı - Siyah isimli, satış ilanında “profesyonel kullanıma uygundur” ...ifadesiyle sunulan ürünü yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra ürünün yüz kısmı kırıldı. Profesyonel kullanıma uygun diye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem hay
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda daha açılır açılmaz “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Cih
"Teşekkürler"
Uzun zamandır kullanmadığım Hepsiburada hesabıma bugün, 25 Nisan 2026 tarihinde saat 14.11 sularında tekrar giriş yapmak... istedim. Üye girişi için mail adresim ve telefon numaram üzerinden neredeyse yarım saattir uğraşmama rağmen sisteme giriş yapamadım. Telefonuma gönderilen doğrulama kodunu ilgili
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7559372...78 ve 5437***34 numaralı iade taleplerim onaylanmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca hiç kargoya verilmeden iptal ettiğim bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
