to read complaints and reviews, or file yours."Hepsiburada müşteri hizmetleri çok ilgilendi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Deha Ticaret satıcısından 10 Haziran tarihinde gün ış...ığı renk olarak LED projektör siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden özellikle satıcı olarak Hepsiburada’yı seçerek iPhone 15 128 GB mavi renk ...telefon siparişi verdim. Amacım kurumsal bir satıcıdan alışveriş yaparak mağdur olmamaktı. Ürün Aras Kargo ile Nevşehir’deki şubeye geldi ve ben ürünü şubeye giderek teslim aldım.
07.06.2026 tarihinde saat 22:39’da Hepsiburada üzerinden eds Line Ticaret satıcısından Roborock Saros 10 marka ürün sipa...rişi verdim ve hesabımdan 51.500 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 4277003908’dir ve teslimat adresim İzmir Çiğli’dir. Ürünle ilgili satıcıya sistem üzerinden mesaj gönderdim anca
Samsung marka Wind-Free klimamın 09.06.2026 tarihinde Aydın Söke’de ücretsiz kurulum hizmeti verilirken, kurulum henüz t...amamlanmamışken boruların salondan değil mutfak kısmından geçmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine talebim için yeniden kurulum yapacaklarını ve artık bunun ücretsiz değil, üc
"Emsal karar olması adına açıklama yapıyorum. 11.06.2026 tarihinde peşin fiyatına 2 taksitle sipariş verdiğim bileziklerin taksit butonuna basmama rağmen kredi kartımdan peşin çekilmesi nedeni ile Hepsiburada firmasına taksitlendirme veya paramın iadesi konusunda talepte bulundum. Olumsuz yanıt verdiler. Piyasa şartları gereği altın olması nedeniyle para iadesi ve taksit yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Ziraat Bankasını arayarak bilgim dışında işlem yapılmıştır diye internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. 12.06.2026 Hepsiburada müşteri temsilcisi beni aradı. Kargoyu gönderdik dedi. Bunun üzerine kargonun içindeki Altın kıymetli metal olması nedeni ile kargoda kaybolmaması için Altını almayı kabul ettim ve bankamı arayarak şikayetimden vazgeçtim. 15.06.2026 kargonun bana gelmesine 1 saat kala Hepsiburada yetkilisi Melis hanım yine bilgim dışında bir işlem yaparak kargomun verilmeyeceğini iptal ettiklerini söylediler. Melis hanıma şikayetimden vazgeçtim dememe rağmen 2. Defa bilgim ve onayım olmadan işlem yapıp kargoyu tekrar geldiği yere gönderdiler. Ayın 17.06.2026 itibariyle Param hesabıma iade edildi. Sıkıntı giderildi. Demek ki Altın Alımlarında yapılan hatalardan dolayı para iadesi olabiliyormuş onu görmüş oldum. Öncelikli Şikayet Var.com a, Ziraat Bankasına ve Sevim Golda bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs tarihinde Philips 6000 Serisi xc6456/10 Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü ...teslim aldığım ilk günden beri arızalı olmasına rağmen, yaşadığım sorun nedeniyle ürünü iade etmek istediğimde talebim reddedildi. İade talebim sonrası hem SMS ile hem de web site
Hepsiburada üzerinden Artur İnavasyon satıcısından “Dyson v12™ Ayaklı Ünite 100 w Güçlü Çelik Mutfak Robotu Şık Tasarım ...ile Bej Renk” ürününü 31 Mayıs’ta sipariş ettim, ürün yaklaşık 2 gün sonra teslim edildi. Ürünü iade edebilmek için öncelikle faturaya ihtiyacım olduğu söylendiği için, teslimatla
Hepsiburada üzerinden 29 Mayıs tarihinde Vestel Lightfry Duo XXL Yağsız Fri...töz 8 l kapasiteli ürünü satın aldım. Siparişim 1 gün gecikmeli kargoya ver
Hepsiburada üzerinden Masalsı Concept isimli satıcıdan Anneler Günü hediyesi olarak bir anahtarlık satın aldım. 1 Mayıs’...ta verdiğim sipariş 6 Mayıs’ta teslim edildi. Sipariş numaram 484 889 602 9’dur. Ürün elime ulaştıktan sonra sistem üzerinden defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen tarafıma h
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kzy tek kapaklı 5 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün 07.05.2026 tar...ihinde teslim edildi ancak kutudan eksik parçalar çıktı. Dolapta 4 ayak olması gerekirken sadece 1 ayak gönderilmişti, ayrıca menteşeler, vidalar, dolabı açmak için tutacak ve rafl
Hepsiburada üzerinden aldığım mobilya için satın aldığım montaj hizmetinin iadesi 3 aydır yapılmıyor. 13 Nisan tarihinde... montaj hizmetinin iptali ve ücret iadesi için başvuru yaptım, 2.289,90 TL’lik montaj ücreti için iade talebim bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde iadenin yapıldığı
Hepsiburada üzerinden 10 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950 model lazer epilasyon cihazım, satın ...aldıktan yaklaşık 11 ay sonra atış yapmamaya başladı. Ürünüm faturalı ve garantili olmasına rağmen, yaşadığım süreçte mağdur olan taraf ben oldum. Arıza sonrası cihazı ilk olarak
Hepsiburada üzerinden “Ucuzluk Pazarı 34” isimli satıcıdan vgr v363 model bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü hiç kull...anmadan, aynı gün yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip kargoyu iade olarak geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak satıcı iademi kabul etmeyip, ürünü açılmış ve kullanılmış gi
Hepsiburada üzerinden 5 Haziran tarihinde Bioderma SPF 50 güneş kreminden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini arkada...şım için almıştım, kendisi daha sonra almaktan vazgeçince, tamamen kullanılmamış ve kutusu dahi açılmamış olan bu ürünü iade etmek istedim. Ancak 4664205503 numaralı siparişime ait
18.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim almamın ardınd...an çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 09.06.2026 tarihinde ürünün fiyatının 5.150 TL gibi oldukça yüksek bir tutarda düştüğünü gördüm. Yıllardır kesintisiz Hepsiburada Prem
Hepsiburada üzerinden AR60F24C1KW model klimayı yaklaşık 39.000 TL’ye satın aldım. Dün verdiğim siparişin bugün kargoya ...verileceğini düşünürken, kargo durumunu kontrol ettiğimde sistemde siparişin iptal edildiğini gördüm. Bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “satıcı hesabı hacklenmiş
Hepsiburada online sitesi üzerinden 7 Haziran tarihinde Samsung Wind Free Premium 18000 BTU A++ inverter duvar tipi siya...h klima siparişi verdim. Ürün avantajlı ürün ve indirimli fiyatla satılıyordu, ben de bu nedenle siparişi oluşturdum. Siparişim 4504196236 numarasıyla “ürün hazırlanıyor” aşamasınd
"Para iadesi yapıldı tüketici heyetindeki şikayeti şimdilik çektim. Umarım tekrar yaşanmaz."
Hepsiburada üzerinden Bosch Climate CL2001U 12.000 BTU A++ inverter klima satın aldım. Sipariş numaram 448 271 498 7 olu...p 4 Haziran tarihinde verdiğim bu sipariş için 27.499 TL ödeme yaptım. Siparişten kısa süre sonra satıcı, ürünü kargoya vermeyeceğini tarafıma gönderdiği mesajda açıkça belirtti.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker R50i tws kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra N...isan 2024’te sistem üzerinden servis talebi oluşturarak ürünü gönderdim. Yasal 20 iş günlük tamir/değişim süresi geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi ya da yenisi ile değiştirilm
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, teslimat adresi olarak sistemde ne yazıyorsa onu seçmeme rağmen, Aras Kar...go ürünlerimi sürekli olarak eski ve yanlış bir adrese, hatta farklı bir ilçeye göndermektedir. Hepsiburada tarafından iletilen güncel teslimat adresi açıkça ortadayken, Aras Kargo
Hepsiburada üzerinden O**** K******** adına 2025 yılında 4031348674 sipariş numarası ile MSI Prestige a16 AI+ a3HMG-039T...R AMD Ryzen 9 Aİ 365 32GB 1TB SSD Windows 11 Home 16" UHD+ taşınabilir bilgisayar satın aldım. Ürüne 66.000 TL ödedim ve ürün hatalı olduğu için bilgisayarı doğru düzgün kullanamad
5 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Herbirivar satıcısından Hikv...ision DS-7616NI-Q2-16P 16 kanal Poe’li NVR kayıt cihazı siparişi verdim. Ür
"Hepsiburada ekibine hızlı ve sorunsuz iade süreci için teşekkür ederim. İade talebimin olumlu sonuçlanması memnuniyetimi artırdı."
Hepsiburada üzerinden art arda üç kez ürün satın aldım, her seferinde siparişlerim iptal edildi. İptal edildikten sonra ...tekrar satın alma denemelerimde de aynı şekilde iptal yaşandı. Bu yaşananların ardından tarafıma 1000 TL tutarında alt limitsiz kupon tanımladılar. Ancak bu kupon hiçbir sepette g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
