to read complaints and reviews, or file yours.Kargodayken Açıklama Olmadan İptal Edilen Sipariş
Hepsiburada üzerinden MSI mpg Trident as AI masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Sabah sistemden kontrol ettiğimde ürünün kargoya verildiğini gördüm, ancak kısa bir süre sonra siparişimin kargo aşamasındayken iptal edildiğini fark ettim. Bu iptalin bilgim ve onayım olmadan, hiçbir gerekçe açıklanmadan yapılmış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, ürünün bana gönderilmesini ve elime ulaşmasını talep ediyorum. Ürün kargoya verildikten sonra hangi sebeple iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve siparişimin aynı şartlarla yeniden aktif edilerek gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişimin yanlış barkod basılması nedeniyle kargodayken iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Yaşanan bu durum tamamen sistemsel veya operasyonel bir hatadan kaynaklanıyor ve benim herhangi bir kusurum bulunmuyor. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesi sonucunda mağduriyet yaşamamam için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Siparişim iptal edildi Bu ürün iptal edildi. Ücret iadenizin durumunu buradan takip edebilirsiniz. Kupon kullanmıştım acaba kuponv ne zaman tekrar aktif olur Yeniden sipariş vermek istiyorum ama kupon yok yardımcı olabilir misiniz
Kullandığım kuponun yeniden tanımlanarak ürünü tekrar satın alabilmem için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Merhaba, Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
