to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği Yanlış Yenilenmiş, İade Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve banka hesabımdan 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu yenileme işlemini bilerek ve isteyerek onaylamadım, herhangi bir ek onay vermedim ve yenileme sonrasında Premium hizmetini hiç kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, yanlışlıkla yenilenen Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve 69,90 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bana hiçbir şekilde para iadesi yapılamayacağı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.
Kullanmadığım ve yanlışlıkla yenilenen bu Premium üyeliğin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 69,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 593489979 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
