to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Nedeniyle Kredi Kartı Silinemiyor Ve Güvenlik Endişesi
Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan VakıfBank World kredi kartımı bugün itibarıyla hesabımdan silmek istedim; ancak Premium üyeliğimin bu karta bağlı olduğu ve bu nedenle kartın silinemeyeceğine dair bir uyarı mesajı aldım. Kart bilgilerimin uygulamada kayıtlı kalmasını kesinlikle istemiyorum ve bu durum beni güvenlik açısından rahatsız ediyor.
Premium üyeliğim 17 Eylül 2026 tarihinden beri devam ediyordu; bu üyeliği iptal etmeme rağmen kartımı hâlâ silemiyorum. Kart bilgilerimin sistemde tutulması konusunda kendimi güvende hissetmiyorum ve kartımın hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan, Premium üyeliğimle ilgili gerekli teknik düzenlemeleri yaparak VakıfBank Worldcard bilgilerimi hesabımdan kalıcı olarak silmesini, kartımın herhangi bir Premium üyeliğe veya başka bir hizmete zorunlu olarak bağlı olmadan hesabımdan ayrılmasını ve bu işlemle ilgili bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba bugün online müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üyeliğim iptal edilmiş ama 1 ay boyunca kart bilgilerim silinmezmiş bekleyin diyor. Ben bunu kabul etmiyorum. Sistemde üyelik iptal olursa kartta silinmeli. Zaten kartı kayıt etmeniz suç. Rızam olmadan yapıldı.
Merhaba, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
