to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevap Yok
14 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Noppax satıcısından iki adet iPhone 17 Pro Max uyumlu telefon kılıfı siparişi verdim. İlan açıklamasında ürünlerin 15 Eylül Salı günü kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 17 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Hepsiburada uygulamasında sipariş durumu “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 417 436 176 7’dir.
Günlerdir ne ürünlerim kargoya veriliyor ne de satıcı sorularıma cevap veriyor, bu durum zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Hafta sonu yaklaştığı için başka bir yerden de sipariş veremiyorum, bu yüzden taahhüt edilen gönderim tarihine uyulmaması beni özellikle zor durumda bıraktı.
Siparişimde yer alan telefon kılıflarının artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Noppax satıcısından hem de Hepsiburada’dan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-607329901637139 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
