to read complaints and reviews, or file yours.Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Hepsiburada satıcısından Adidas Performance ıe8035 Speedcourt çocuk ayakkabıs...ı satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullandığımız halde garanti süresi dolmadan her iki tekte de iç topuk astarında yırtılma, ön file kısmında açılma ve dikişlerde sökülme meyda
Setay Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15 gün önce 4024845164 numaralı sipariş ile Barcelona baza başlık satın... aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak bana Barcelona baza başlık yerine Lizbon baza başlık gönderilmiş. Bu iki baza başlık modeli arasında 2.000 TL fiyat farkı bulunuyor. Lizbon
Hepsiburada üzerinden Havet Gamenote marka kulaklık satın aldım. Ürünü bilgisayarımda kullanmak istediğimde kulaklık çık...ışlarının laptop çıkışlarıyla uyumsuz olduğunu ve arka planda sürekli bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 10.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. O tarihten
Hepsiburada üzerinden petprime Market satıcısından Royal Canin Sterilised kuru kedi maması satın aldım. Sipariş numaram ...462 596 463 4, ürün 24 Mart 2026 tarihinde bana teslim edildi. Kedim yaklaşık 8 yıldır aynı mamanın aynısını düzenli olarak tüketiyor, ancak bu siparişte gelen mamayı kesinlikle ye
Hepsiburada üzerinden Dyson Mağazası’ndan 3 Ağustos 2026 tarihinde 413 728 424 2 numaralı siparişim ile Dyson v16 süpürg...e satın aldım. Siparişim sistemde üç gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve ardından tarafıma geçerli bir gerekçe sunulmadan, tamamen kurumların kendi inis
Hepsiburada üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde bir avize siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 4 Ağustos’ta karg...oya verileceği ve 6 Ağustos Perşembe günü teslim edileceği bilgisine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ “sipariş alındı” durumunda olduğunu
Hepsiburada üzerinden farhatech isimli satıcıdan 28 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:11’de HP Victus 16-R0071NT 8V898EA fr3...2 17-13700h 32 GB 2 TB 8 GB RTX4070 16.1" Full HD Free Dos gaming laptop sipariş ettim. Sipariş numaram 497 846 332 0’dır. Hepsiburada’da ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 31 T
Hepsijet üzerinden kitap siparişim için yaptığım gönderi kayboldu. Başta kargomun kaybolduğu söylendi, ardından bu kez d...e kargonun geleceği belirtildi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle sürece güvenim tamamen sarsıldığı için siparişi iptal ettim. Buna rağmen kitap seçe tarafından kartıma iade ödemesin
Hepsiburada platformu üzerinden, doğrudan markanın kendi satıcı mağazası olan Dyson Mağazası’ndan 3 Ağustos 2026 tarihin...de 431 831 369 1 numaralı siparişim ile Dyson V12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürge (sarı/nikel) satın aldım. Ürünü sadece bir adet sipariş etmeme rağmen, siparişim hiçbir bilg
"3bin tl indirim kuponumu verdiler aynı fiyata geri aldım"
Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:34’te LG 32" Ultrage...ar monitör siparişi verdim. Ürün kargo sürecinde kayboldu, üzerinden 1 haft
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili kargo teslimatında sorun yaşıyorum. Kargonun doğru adrese teslim... edilmesiyle ilgili yaşadığım bu problemi defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak hiçbir şekilde gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Canlı iletişim adı altında sadec
Hepsiburada üzerinden Denkel satıcısından Philips psg7300/80 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ütünün sessiz çalışması gere...kirken, ilk günden beri “tttaaaarrr” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Aynı ürünü arkadaşımda görüp beğenerek almıştım, arkadaşımın ürünü neredeyse hiç ses çıkarmıyor, anc
Hepsiburada üzerinden İrem Müzik isimli satıcıdan Hayalet Islığı albümünün CD formatını satın aldım. Ancak tarafıma, sip...arişimle hiçbir ilgisi olmayan “Farazi: Hayalet Silsilesi Instrumentals 2008 Year Edition” isimli farklı bir CD gönderildi. Kargonun içinden fatura ya da herhangi bir belge de çıkm
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçerek iptal... etmek istedim. Ancak sipariş henüz hazırlanma aşamasında olmasına rağmen defalarca "Siparişi iptal et" butonuna basmama rağmen sistem sürekli "Siparişiniz iptal edilemedi" uyarısı
Hepsiburada üzerinden 17 Haziran’da bir satıcıdan sandalye siparişi verdim. Siparişten hemen sonra satıcı firma benimle ...iletişime geçti, faturayı ayrı kargo ile gönderdi ve sandalyelerin fabrikadan çıktıktan sonra ayrıca kargolanacağını belirtti. Bu süreçte satıcı firma iletişimde kalarak yardımcı o
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Twisted Minds TM2...4FHD180IPS model bir monitör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıkta
29 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi ve aynı a...nda İz Teknoloji Servisi a. Ş. Tarafından sunulan 1 yıllık robot süpürge bakım paketini tek ödeme olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 498 330 568 8’dir. Ödeme sırasında tek kalem
Hepsiburada uygulaması üzerinden 31 Temmuz tarihinde Barfkolik marka kedi ve köpek maması siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken “ertesi gün kargoda, pazartesi kapında” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargo süreciyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Hem Barfkolik firmasın
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Hepsiburada'ya ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Sebamed 150 Merhaba güneş losyonu satın aldım. Ürünü vücuduma sürdüğümde her yerim bembeyaz oldu v...e bu beyazlık kesinlikle çıkmayan bir leke şeklinde kaldı. Duş almama rağmen lekeler geçmedi. Ürünle ilgili işlem yapmak istediğimde Hepsiburada sisteminde “satıcı artık yok” uyar
Hepsiburada üzerinden Emsan Maestrochef Stella hamur yoğurma makinesini 5.499 TL ödeyerek 31 Temmuz 2026 tarihinde satın... aldım ve ürünüm bugün teslim edildi. Ürünü teslim almamdan hemen sonra aynı ürün için 300 TL’lik kupon indirimi olduğunu Hepsiburada uygulamasında gördüm. Ürünü henüz hiç kullanma
Hepsiburada üzerinden üçlü paravan siparişi verdim, ürün tarafıma faturasız şekilde teslim edildi. Temmuz ayı başından b...u yana ürünü iade edebilmek için en az 10 kez iade talebi oluşturmamıza rağmen, her seferinde firma hiçbir açıklama yapmadan kendi inisiyatifleriyle bu iadeleri iptal ediyor. Ürünü
3 Temmuz 2026'da 215873623 numaralı siparişimdeki Razer blackshark v2 kulaklığımın iadesi onaylandı ve sistemde "Geri öd...eme yapıldı" olarak gösterildi (1.589 TL). Bugün 4 Ağustos ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Olayın başı da ayrı bir mağduriyet: Ürünümü garanti kapsamında onarım için göndermiştim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
