Hepsiburada siparişlerim

Esas Bilişim Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş.’den Hepsiburada üzerinden 62554406598475 numaralı siparişimle iki adet PlayStation 3 konsol satın aldım. Ürünler 31/01/2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo zamanında geldi, ancak paketi açtığımda konsollardan birinin kutusunun önceden açılmış olduğunu gördüm ...

Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde Huawei Watch 5 akıllı saat siparişi verdim. 02.02.2026 tarihi için randevulu teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. O günkü işlerimi de Hepsiburada’ya güvenerek özellikle öğleden sonraya erteledim ve teslimat için evde bekledim. Saat 12.30’a ka...

Hepsiburada üzerinden yaptığım kırtasiye alışverişini 30 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, 561,50 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 484 160 525 8’dir. İade yöntemi olarak Hepsipay’e iade seçeneğini tercih ettim ve normal şartlarda 1 gün içinde hesabıma yan...

Hepsiburada uygulamasından ürün sipariş verdim; satıcı farklı olarak, bulunduğum bölgeye kargo gelmediğini bildiğim için Hepsiburada'nın belirlediği bana yakın olan teslimat yerini seçtim. Fakat ürün kargoya verildi ve belirtilen yere kargo teslimat alanı dışında olduğu için bana çok ters bir şubede...

Hepsiburada üzerinden Bilgi Kitapevi adlı satıcıdan 19 Ocak tarihinde bir kitap siparişi verdim. Ürünün ilanında yeni basım kitabın görseli kullanılmış olmasına rağmen, 21 Ocak’ta elime ulaşan kitap eski basımdı ve ödediğim ücret de yeni basım fiyatıydı. Bu nedenle ürünü iade/değişim için geri gönd...

Hepsiburada üzerinden Oto Türk Aksesuar adlı satıcıdan 24 Ocak Cumartesi günü Matte Kar Çorabı – Actives Series – large isimli ürünü 500 TL fiyatla, ayrıca yüzde 50 indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Siparişimden iki gün sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS ile siparişimin iptal edild...

Hepsiburada üzerinden Dynavit satıcısından farklı ürünlerden oluşan toplam 7 adet ürün satın aldım. Siparişimde 1 adet Dynavit fosfokid 150 ml, 1 adet Dynavit arjikid, 1 adet Dynavit lizinkid, 1 adet Dynavit sambukid, 1 adet Dynavit selenyum, 1 adet Dynavit coenzyme q10 ve 1 adet b12 & d3 vitamini b...

Hepsiburada uygulamasında 5 gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığımda “telefonunuza gönderilen kod” ifadesi çıkıyor ancak telefonuma herhangi bir SMS kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Hepsiburada üzerinden destek...

Hepsiburada üzerinden Hediyesepeti satıcısından “Deri bileklik” adlı ürünü 25 Ocak Pazar günü sipariş ettim. Sipariş sırasında sistem benden zorunlu olarak isim yazmamı istedi, isim girmeden ürünü sepete ekleyip satın almama izin vermedi. Ürün açıklama kısmında ise kişiselleştirilmiş ya da isim yazı...

27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kocaeli İzmit adresime 1 bidon kışlık cam suyu siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi, kargoda hasar gördüğünü de ben arayıp sormasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “b...

Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Eymense Mobilya marka köşe koltuk takımı satın alırken sistem, montaj hizmetini zorunlu olarak işaretlenmese de ürünün niteliği gereği bu hizmeti almak fiilen zorunluymuş gibi hissettirdi ve yakla...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet ile 31.01.2026 Cumartesi günü Diyarbakır Yenişehir Mahallesi adresime teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Teslimat için kurum telefonum aranmış, hafta sonu olduğundan bu numaradan sağlıklı iletişim kurulamamış. Pazar günü de aynı durum yaşanmış ve bu ik...

Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 30 Ocak 2026 tarihinde 2’li 90 yapraklı ıslak mendil siparişi verdim. Aynı gün sistemde siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen kargo takip kodu hiç aktif olmadı. Bugün, 2 Şubat 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde kargo takip kodunun ancak...

20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 paket Yumoş siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde 2 paketin tamamen boş olduğunu, içlerinde ürün bulunmadığını fark ettim. Yani 4 paket için ödeme yapmış olmama rağmen 2 paketten hiç faydalanamadım. Durumu fark eder et...

Destek Bilişim üzerinden Hepsiburada aracılığıyla 29 Ocak’ta 93.000 TL ödeyerek bir adet iPhone 16 Pro Max yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 400 989 409 9’dur. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma net bir...

Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...

Hepsiburada üzerinden Doğtaş Lutie 3 kapaklı beyaz gardırop satın aldım ancak ürün eksik parçalarla teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde toplam 11 parçanın olmadığını gördüm. 7 numaralı parça, 10 numaralı ikili uzun çıta, 2 numaralı ikili dolap altı, 1 numaralı ikili dolap üst, 11 numaralı t...

Hepsiburada üzerinden bebek banyo kova masrafa seti siparişi verdim. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim ve sistemde 30.01.2026 tarihinde iadem onaylandı olarak göründü. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade tutarıyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yansımad...

Hepsiburada üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde 57.999 TL ödeyerek satın aldığım Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM model telefonla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün elime 19 Ocak’ta ulaştı ve o tarihten itibaren kullanmaya başladım. Satın alımdan çok kısa bir süre sonra, 26 Ocak tari...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım kağıt havlu siparişim yaklaşık 3 gün önce teslim edildi ancak ürün tamamen özensiz bir şekilde tarafıma ulaştı. Kağıt havlular herhangi bir koruyucu ambalaj olmadan gönderilmişti. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de böyle bir ürünün ambalajsız gönd...

Hepsiburada’da rx 9060 xt 16 GB Sapphire marka ekran kartı bakarken aynı ürün için iki farklı mağazada inanılmaz bir fiyat farkı ile karşılaştım. Hepsiburada satıcısında ürün 19.999 TL iken, Soylubuldumstore adlı satıcıda aynı ürün 54.729 TL olarak görünüyordu. Aynı özelliklere sahip, aynı marka bir...

Hepsiburada üzerinden 10.01.2026 tarihinde 12.650 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Ürünü herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 27.01.2026 tarihinde bana hiçbir şekilde sorulmadan, bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş. Sipariş numaram 449 943 102 2’dir. İptal sonrasında hem Hepsiburad...