to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ayıplı Banyo Dolabı İade Reddi Kabul Edilmiyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden bir banyo dolabı siparişi verdim. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı ancak kurulum aşamasında dolabın çivilerinin hiçbirinin yuvalarına uymadığını fark ettim. Ürün montajının bu şekilde imkansız olması nedeniyle, 6 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
İade sürecinde Hepsiburada tarafından, paketi açtığım ve ürünün tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iademin kabul edilmediği bilgisi verildi. Ürünü zaten kurmak için açmak zorundaydım ve ürünün ayıplı olduğu da bu esnada ortaya çıktı. Ayıplı gelen bir ürünü sadece paketi açtığım için iade dışı bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
4309070716 numaralı siparişime ait banyo dolabının iadesinin onaylanmasını ve ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
