to read complaints and reviews, or file yours.16 Haziran’da Hepsiburada üzerinden LG 75QNED7EB3A 75'' 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos miniled TV sipari...şi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, daha önce olduğu gibi kargodayken iptal edilebilmesini beklerken bu kez sistemden hata alıyorum. Kargo firması anlaşması gereği sipar
Hepsiburada üzerinden 16.06.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 19.06.2026 tarihinde teslim aldığım “Bernardo anita 13 pa...rça tencere seti” sipariş numarası 453 436 026 6 olan ürün, çok ciddi kusurlarla elime ulaştı. Tencerelerden birinin kapağı düzgün şekilde kapanmıyor, tavada ve diğer tencere setle
Hepsiburada üzerinden çocuğum için balık yağı siparişi verdim. Siparişimi 9 Haziran tarihinde oluşturdum, satıcı firma İ...zmir’de, ben de İzmir’de yaşamama rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 267661452543’tür. Kargo firması Kolay Gelsin, 9 Haziran’da kargonun bulunduğum şehre geldiği g
Hepsiburada üzerinden 406 672 470 9 numaralı siparişimle INOX-X13 3lens Esim Çift Panelli Full Renkli 4g Solar Kamera sa...tın aldım. 11.06.2026 tarihinde teslim aldığım ürünün dış kutu üzerindeki e-mail bilgisi ile cihazın üzerindeki e-mail bilgisi birbirinden farklı, kutu üzerindeki seri numarası ile
Hepsiburada üzerinden “Sarah Jio – Yaşanmış Hayatlar” adlı kitabı sipariş ettim. İlk kitap alışverişim olmasına rağmen ü...rün tarafıma 20 Haziran saat 10.16’da köşesinde yırtık olacak şekilde, deforme olmuş biçimde teslim edildi. Elimde hasarı net şekilde gösteren görseller de bulunmaktadır. Durumu H
Hepsiburada üzerinden Braun Sakal Düzeltici Series 9 bt9520 model bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ...çalışmıyordu, bu nedenle hemen iade sürecini başlattım. Uzun süre bekletildim, en son iademin kabul edildiğine dair bilgi verildi, ancak daha sonra iadem onaylanmadı ve yaklaşık 15
16 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 442 762 799 4 numaralı siparişi verdim. Uygulamadaki kargo takibinde günlerce yalnız...ca “kargoya verildi” ifadesi görünüyordu, başka hiçbir hareket veya güncelleme yapılmadı. Bugün ise bir anda “ürününüz adresinize ulaşamadığı için iade oldu ve para iadesi yapıldı”
Hepsiburada uygulaması üzerinden 28 Mayıs tarihinde 441 978 358 1 numaralı siparişimle 24X90 Sleepy Yenidoğan ıslak mend...il satın aldım. Ancak ilk gönderimde ürünüm yanlış gönderilerek 24X90 yerine 12X90 Baby Turco ıslak mendil gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Bu kez de Sleepy Y
Hepsiburada üzerinden aldığım Grundig kurutma makinesi için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak günlerdir sistemden ...iade kodu alamıyorum. İade kodu olmadığı için talep açılamıyor, iademin onaylanması için gerekli adımı bile atamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. 1-982466819070245
Hepsiburada üzerinden birer DTM Vestel yetkili bayisinden 18.000 BTU klima siparişi verdim. Ürün 4 Haziran’da tarafıma t...eslim edildi. Teslimattan sonra yetkili servis kurulum için eve geldiğinde, klimanın ev için küçük kaldığını, hem ısıtma hem soğutmada yetersiz kalacağını söyleyerek bu ürünün uygu
Hepsiburada üzerinden butikali isimli satıcıdan Siemens vsp3 aaaa IQ300 750 w toz Torbalı turuncu renk elektrikli süpürg...e siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketlemesi düzgün bile yapılmamıştı, kutu tam sarılı değildi. Kutuyu açtığımızda süpürgenin üzerinde çizikler ve kullanılmış izlenimi ver
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestforst marka bir klima satın aldım. Ürün kargo ile geldiğinde paket a...çıldığında hasarlı olduğunu gördüğüm için kargodan teslim almadan aynı gün iade olacak şekilde geri gönderdim ve Hepsiburada üzerinden de hemen iade talebi oluşturdum. Müşteri hiz
18 Haziran Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Gökmen Ticaret satıcısından Siemens q700 model elektrikli süpürge sipariş...i verdim. Siparişi oluştururken kamu kurumunda çalıştığım için iş yeri adresimi yazdım ve sistemde iş yeri tatil günlerimi cumartesi ve pazar olarak seçtim. Sipariş detaylarımda da
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. Diğer platformlara kıyasla fiyat farkı olsa dahi, hızlı teslimat ve güvenilir... hizmet anlayışınıza inanarak alışverişlerimde öncelikli olarak Hepsiburada’yı tercih ediyordum. Ancak son dönemde verdiğim üç farklı siparişte yaşadığım ciddi mağduriyetler ve müş
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım kamerada bir süre sonra arıza oluştu ve 12 Şubat 2026’da ürü...n servise teslim edildi. Servis, kamerayı onaramadığını, ürünün iade alınacağını ve 1.552 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma yatırılacağını belirtti. Ancak kamerayı teslim
Hepsiburada üzerinden 412 203 101 7 numaralı siparişimle katlanır elektrikli bisiklet satın aldım, ancak gönderilen ürün... ne istediğimle aynı ne de katlanır bisiklet özelliğine sahip. Ürünün hatalı gelmesi üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için Hepsijet aracı geldiğinde ürün ar
Hepsiburada üzerinden Nurse Harveys burun damlası siparişi verdim ancak 20.06.2026 tarihinde Hepsijet ile tamamen başka ...birine ait, benimle ilgisi olmayan ve üstelik benim aldıklarımdan çok daha pahalı ürünler teslim edildi. 16.06.2026 sipariş tarihidir ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Benim
Hepsiburada üzerinden Larska satıcısından 15.06.2026 tarihinde 4689825083 numaralı siparişimle Bosch 3X8Ah procore akü s...eti ve gal 18v 160 şarj aleti satın aldım. Ürünüm 17.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde paketten üç adet procore akünün hiç çıkmadığını, ayrıca siparişimde yer alan gal 18v 160 m
13.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet erkek sporcu tayt siparişi verdim ve ürün 17.06.2026 tarihinde Mersi...n’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak istediğimde, ürünü daha önce kayıtlı olan adresim nedeniyle şirket
Hepsiburada üzerinden Yıldız yk-025 2000 w Lüks Termostatlı Katmer Sacı satın aldım. Ürün 17 Haziran 2026 tarihinde elim...e ulaştı, 18 Haziran’da ilk kullanımda üst sac çöktü ve ürüne dokunduğumda elektrik çarpması yaşadım. Hem güvenlik hem de kullanım açısından son derece riskli bir durumla karşılaşt
19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge siparişi verdim. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve sistemde “dağıt...ımda” olarak görünürken, 22 Haziran sabahı saat 08.56’da bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini Hepsijet’ten olarak tanıttı ve adresime haftada bir gün kargo çıktığını, bunun
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran tarihinde çay seti koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 4971721942. Aradan gü...nler geçmesine rağmen bugün 22 Haziran olmasına karşın sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 19 H
21.06.2026 tarihinde saat 10.37’de Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan, son dört hanesi 0491 olan banka kartımdan, hiçbir ...onayım ve işlemim olmadığı halde 539 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu tutarla ilgili ne bir siparişim ne de onayladığım herhangi bir üyelik/abonelik ücreti veya benzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
