Vestel Buzdolabında Hızlı Paslanma Ve Kalite Şikayeti

Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Vestel buzdolabının gövde kısmında ve kapaklarında son 1 senedir paslanma oluşmaya ve giderek çoğalmaya başladı. Üründe herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen, paslanmaz çelik görünümlü yüzeyde küçük kahverengi lekeler ve paslanma izleri hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de ürünün dayanıklılığı konusunda beni endişelendirdi.

Buzdolabının garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede paslanma sorunu yaşamamın Vestel kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Herhangi bir servis kaydı açtırmadım çünkü üretimden kaynaklı bir malzeme veya kaplama sorunu olabileceğini değerlendiriyorum ve bu durumun firma tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ele alınmasını bekliyorum.

Vestel’den, buzdolabımdaki paslanma sorunuyla ilgili ürünün incelenmesini, gerekiyorsa kapak ya da gövde parçasının değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.