Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak tarihinde 10 kg Advance kedi maması satın aldım. Ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. İlan görseli ve açıklamasına güvenerek sipariş verdim ancak gelen ürün, görselde gördüğümden farklıydı. Yine de sorun olmayacağını düşünerek paketi açıp kedime vermeyi denedim fakat kedim bu ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Adidas eşofman takımı olarak iki ayrı alışveriş yaptım, ancak her iki siparişimde de takım yerine sadece eşofman üstü gönderildi. Siparişlerimden biri geçtiğimiz perşembe, diğeri ise bugün teslim edildi. Sipariş numaralarım 4201075809 ve 4175266176’dır. Her iki sipa...

27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 adet vinil ürün siparişi verdim. Bu ürünlerin toplam bedeli 2.836,43 TL’dir. 11 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler 15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’ya ulaştı. İade sürecim hâlâ tamamlanmadığı için yaklaşık 15 farklı müşteri te...

Hepsiburada’dan Epson Ecotank l3252 renkli tanklı yazıcı siparişi verdim, ancak teslimat tarihiyle ilgili sürekli bir belirsizlik ve erteleme yaşıyorum. Ürün önce pazar günü teslim edilecek denildi, ardından en geç pazartesi teslim edileceği söylendi, şimdi ise sistemde sadece “en kısa zamanda” ifad...

Hepsiburada üzerinden 4467421814 numaralı siparişime ait iade sürecinde yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22.01.2026 tarihinden beri 7.124 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden Depx satıcısından satın aldığım “Pars Gold Osmanlı” yemek takımının iki parçası, üzerine sıcak yemek koyduğum anda çatlayarak, biri yarısından öteye çift taraflı çatladı, kullanılabilecek durumda değildir, diğeri ortadan ikiye ayrıldı. Görünmesi için çatlak tabağı yemekten arın...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimat sürecinde, Kayseri Talas Aras Kargo şubesi ve K***** isimli kurye tarafından şahsi mağduriyete uğratıldım. Hepsiburada çözüm merkezi ise bu süreçte kargo firmasının ve kuryenin usulsüz işlemlerine karşı aksiyon almak yerine süreci sadece izlemekle ye...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bir sipariş için teslimat öncesinde, teslimata 4 gün kala iptal talebinde bulundum. Ancak talebim, “artık iptal edilemez” denilerek reddedildi. Buna gerekçe olarak da ikna edici, mantıklı ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Aynı kargo firması olan Sürat Kargo ile ...

17.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve 3.241,13 TL ödediğim 431 944 128 2 numaralı siparişimdeki ürün bana teslim edildi ancak ürün bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmam gerekiyor. Ürünü garantiye gönderebilmem için fatura talep ettiğimde ise faturanın ne tarafıma u...

Hepsiburada üzerinden Arnica Bora 5000AA 1386 2400 W süpürge satın aldım, ancak elime geçen ürün sipariş ettiğim modelden farklı bir model olarak, kargo ile 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü özellikle bu model olduğu için tercih etmeme rağmen farklı bir model gönderildi. Firma ile iletiş...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iptal ettikten sonra farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme yöntemi fark etmeksizin sürekli aynı uyarı ile karşılaşmaya başladım. Dün itibarıyla ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak ama...

12.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden BTK Concept marka tek kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Sipariş numaram 481 056 156 8 olup, ürün için kredi kartı ile yaklaşık 4.250 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve şu an itibarıyla teslimat yaklaşık ...

31 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Prego marka bir yürüteç için 1.425 TL ödeyerek online sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün hiç kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca kontrol etmeme rağmen statüde bir değişiklik olmadı ve siparişim ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Legion 25 10 model monitörün ikisi de ayıplı çıkmasına rağmen başlattığım değişim süreci tam bir kurumsal skandala dönüşmüş durumdadır. 24 Ocak’tan bu yana, günlerdir “inceleme devam ediyor” ve “22 saat içinde döneceğiz” şeklindeki gerçekçi olmayan vaatlerl...

1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Bebek firmasından bir beşik ve bebek beşiği için toplam 1.040 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 4446222566’dır. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor / sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim tarafıma tesl...

Hepsiburada üzerinden aldığım Veys zigon sehpa siparişim 5 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince satışın iptal edilmesini talep ettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iptal işlemim hâlâ yapılmadı. Bu sipariş için 2.779 TL tutarında ödemeyi kre...

Hepsiburada üzerinden 2 adet Rodstar marka hoparlör siparişi verdim. Ancak tarafıma istediğim marka yerine daha ucuz ve farklı bir marka olan Radyostar hoparlör gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün doğru olan ile değiştirileceği söylendi. Bu süreçte kargo işlemleri nedeniyl...

Yıllardır düzenli olarak Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Son 3 gündür yastık satın almaya çalışıyorum ancak adresimi doğru ve eksiksiz girdiğim halde sistem sürekli “eksik adres” uyarısı veriyor ve ödeme aşamasına geçemiyorum. Adresimi Hep...