to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Dermofix Satıcısından Eksik Şampuan Gönderimi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden dermofix isimli satıcıdan 3 Kasım tarihinde iki adet Dercos energisant 400 ml şampuan siparişi verdim. 6 Kasım’da teslim edilen kargo paketinden yalnızca bir adet şampuan çıktı. Aynı üründen 2×400 ml olarak verdiğim siparişim eksik gönderildi.
Dermofix isimli satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, satıcının internet sitesine girmeye çalıştığımda bağlantı hatası alıyorum. Bu nedenle eksik ürün talebimi satıcı ile çözemiyorum. Hepsiburada uygulaması üzerinden açtığım taleplerde de sorunuma kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Satıcıya ulaşamadığım ve eksik ürün gönderimi nedeniyle, 434 851 181 2 numaralı siparişimdeki eksik şampuanın tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca dermofix satıcısının hâlâ platformda satış yapıp yapmadığının ve mağazanın durumunun Hepsiburada tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
