to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen Televizyon Ücretinin İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde bir televizyon siparişi verdim, çok kısa süre sonra aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.
Sipariş numaram 473 054 511’dir. Uygulama ve site üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen iade hareketi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefon hattına bağlanılamıyor ve bu nedenle süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Ödenen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
