Hepsiburada siparişlerim

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabımdan sipariş vermem sistem tarafından engelleniyor. Sipariş vermeye çalıştığımda hesabımın daha önce yaptığım alışverişler ve iptaller nedeniyle geçici olarak engellendiği belirtiliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana engellemenin ne z...

Hepsiburada üzerinden resmi satıcı olarak görünen Harley‑Davidson Black Leather Kadın Bot & Bootie HD0777054903 model ürünü, başka bir satıcıya göre daha indirimli olduğu için tercih ederek 2.499,50 TL’ye, 450 264 545 0 numaralı siparişle bugün teslim aldım. Ancak ürünü açıp incelediğimde, botun dem...

Hepsiburada üzerinden 09.12.2025 tarihinde Lavazza Qualita Oro Çekirdek Kahve - 1 kg ürününü şirketimiz için satın aldık. Sipariş numaramız 481 660 636 5 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 500 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak bu alışverişe ait faturamız o günden bu yana tarafımıza iletilmedi. D...

5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden urbanone satıcısından 597,5 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Bir süre sonra siparişime baktığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin “hatalı fiyat” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir fi...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş Hepsijet ile gönderildi ancak kargom 7 gündür İstanbul Eyüpsultan adresime bir türlü teslim edilemiyor. 30 Aralık Salı günü verdiğim sipariş, ücretsiz kargo ile gönderildi ve halen elime ulaşmadı. Yaşanan sorun üzerine çağrı merkezini aradığımda tatmin edi...

Hepsiburada üzerinden Philips 12’si 1 Arada Erkek Bakım Seti mg5940/15 ürününü satın aldım. Sipariş No: 446 271 338 9 Ürün, ikinci kez şarja taktığımda prizde patladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikelidir hem de ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu açıkça göstermekt...

Twigy markasından daha önce Hepsiburada üzerinden iki kez ürün satın aldım. İlk iki siparişimde de ürünler defolu gönderildi, değişim talep etmeme rağmen tekrar defolu ürün gönderdiler ve en sonunda iade etmek zorunda kaldım. 5 Ocak’ta bu kez panduf siparişi verdim. Ancak bu sefer de tamamen farklı...

Hepsiburada üzerinden 4061663154 sipariş numarası ile Koton marka 3’lü patik satın aldım. Ürüne ait faturayı 2 gündür Hepsiburada’dan talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de sistem üzerinden soru/talep oluşturarak defalarca faturamı istedim, “kayıt a...

Hepsiburada üzerinden Kasım ayında yaptığım alışverişlerin ardından, 10 Kasım tarihinde hesabımın geçici olarak sınırlandırıldığını ve bu nedenle artık alışveriş yapamadığımı fark ettim. Defalarca kayıt açtım, Hepsiburada açılacak diyor, geçici yazıyor fakat halen açılmadı. Bu süreçte, 416 TL tutarı...

Hepsiburada’dan 03.11.2025 tarihinde Cybex ADAC'lı Anoris t i-size airbag’li bebek/çocuk oto koltuğunu 29.975 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken tamamen Hepsiburada’daki ürün açıklamalarındaki kriterlere güvenerek seçim yaptım. Bebeğim 9 aylık, 71 cm boyunda ve 9,5 kg ağırlığında. Ancak ürünü de...

+2

Hepsiburada üzerinden Medigeni satıcısından “Medikaltec Muayene Masası Muayene Sedyesi” adlı ürünü 10 Kasım tarihinde sipariş ettim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 14 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Defalarca yazmama rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada tara...

Hepsiburada üzerinden 31 Aralık tarihinde Lenovo Loq marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 58.000 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 5 Ocak tarihinde elimde olması gerektiği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle Hepsibur...

06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim özel siparişime ait 470513114 numaralı gönderi, Sürat Kargo tarafından adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslimata çıkıldı / adreste yoktunuz” şeklinde gösterilmiştir. Bu durum, basit bir aksaklık değil, sistematik bir sorumsuzluk örneğidir;...

04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı sadece yaklaşık 50 gün kullandıktan sonra, 25/12/2025 tarihinde telefonla konuşurken bir anda şebekesi tamamen gitti. Bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm ve 27/12/...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 23 Aralık tarihinde 4003986451 numaralı siparişi verdim. Asus marka bir ürün siparişi olmama rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistem üzerinde sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor ve ürün bir türlü gönder...

Hepsiburada üzerinden aldığım pahalı ve değerli bir teknoloji ürünümün teslimatı Hepsijet tarafından bugün saat 12.12’de Bursa Nilüfer’deki adresime yapılması gerekirken, adresimde olmama rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve tar...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce “Bayilik xml 3’lü Set Ev Güvenlik Wi-Fi Akıllı Kamera Bebek Telsiz Hareket Algılama ile İzleme Ses Dinleme” isimli bebek güvenlik kamerası setini satın aldım. Ürünün 24 ay garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Kısa süre içinde satın aldığım 2 adet kamera ...

16–25 Aralık tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden 3m Micropore Medical Tape ürünü satın aldım. Siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmediği için talep açarak ürünün kargoya verilmesini rica ettim. Müşteri temsilcisi bana satıcıya ulaşamadıklarını söyleyerek siparişi iptal etmemi istedi. Süreli bi...

Hepsiburada üzerinden kasım ayında iki ayrı siparişle toplam 2 adet olta aldım. Aldığım oltalardan biri sadece 4 kez kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde kırıldı, diğerinin de kısa süre içinde ucu paslandı. Ürünü normal ve dikkatli kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun...

Hepsiburada üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Us Sleeping 160X200 ortopedik yatak siparişi verdim. Bugün 06.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 4613563413’tür. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle 03 Ocak 2026 tarihinde gündüz yaptığımız g...