to read complaints and reviews, or file yours.Vivense mağazasından Hepsiburada üzerinden Lexus altı çekmeceli üç kapaklı şifonyer siparişi verdim. Siparişi oluşturduğ...umda teslimat tarihi 1 Ekim olarak görünüyordu. Buna güvenerek yeni taşındığım evde odayı buna göre planladım ve şifonyer geleceği için eşyalarımı yerleştirmedim, tüm eşyalarım ort
Hepsiburada üzerinden satış yapan d Market adlı firmadan Work Pro 6" İngiliz anahtarı satın aldım. Ürünü 10.09.2026 tari...hinde sipariş verdim, 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık bir ay boyunca hiç kullanmadım, 11.10.2026 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde ise sıkma ve sökme esnasında di
Hepsiburada üzerinden satıcısı kermanhome olan Doqu Home Exotic Island oda spreyinden 10 Ekim 2026 tarihinde iki adet si...pariş verdim, ürünler 13 Ekim 2026’da teslim edildi. Aynı kokuyu evimde uzun süredir severek kullandığım için yeniden sipariş etmiştim. Kargoyu açtığımda spreylerden birinin şişesi
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Techno 3D isimli satıcıdan Sony PlayStation 5 Portal ürününü 16.300 TL'ye s...atın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak ertesi gün siparişim, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle satıcı tarafından iptal edildi. İşin ilginç tarafı, ürün hâlâ aynı satıcı tara
"Uzun sürse de sonuç için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pinoxi masif ahşap karyola 150X200 cm ü...rününün iadesiyle ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü
Hepsiburada üzerinden Haier HD90 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürün 1 Ekim’de teslim edildi. 5 Ekim’de kuru...luma gelen servis, makinenin arızalı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine aynı gün içinde değişim talebiyle ilk iade kodu olan 5524******44’ü oluşturdum ancak belirtilen süre içeris
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından LG marka 75QNED7EB3A model televizyonu 45 4 329 549 3 numaralı s...iparişle 51.527,11 TL bedelle satın aldım. Ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi ve aynı gün İstanbul Beşiktaş bölgesinde hizmet veren LG yetkili servisi kurulum için adrese geld
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 75QNED7EB3A model televizyonu 45 4 329 549 3 numaralı siparişle 5...1.527,11 TL bedelle satın aldım. Ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi ve aynı gün İstanbul Beşiktaş bölgesinde hizmet veren LG yetkili servisi kurulum için adrese geldi. Televi
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Molfix Külot Bez 5 beden Junior Aylık Avantaj Paketi 44 adet ürününü satın ald...ım. Satın alma kararımı, ürünün satış sayfasındaki görsele ve burada özellikle vurgulanan “Bulutsu Bel Bölgesi” ve “Bulutsu Bacak Bölgesi” gibi özelliklere bakarak verdim. İlanda
09.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Puma RS Surge model spor ayakkabı siparişi verdim ve ü...rünü bugün teslim aldım. Ancak gelen ayakkabı, ilandaki/fotoğraftaki ürünle aynı değil. Ürünü SuperStep mağazasına götürdüğümde, ürünü kusurlu gönderdiklerini kabul etmelerine rağ
Hepsiburada üzerinden Macinternet Işınlı isimli satıcıdan 7 Eylül 2026 tarihinde iki adet Redmi 14 cep telefonu satın al...dım. Ürünler 9 Eylül 2026’da elime ulaştı. Telefonlardan biri sorunsuzdu, ancak diğerinde kutu açılışında kamerayı açmaya çalıştığımda “Kameraya bağlanılamıyor, uygulama kapatılaca
"Yine yanılmadım. Hakikaten büyük kurumsal firma böyle olması lazım. İade olsun veya olmasın, nihai kararın çıkmasından önce yazmak istedim. Hemen aksiyona geçip müşteri memnuniyeti için ilk önce yaşanan sorundan dolayı üzgün olduklarını belirtip sorunun Çözümü için hemen aksiyon alıyoruz demeleri kalitenin güvenilirliğin bir parçası, adımı olarak görüyorum. Başka firmalardan alışveriş yapmasan önce acaba ile başlıyorum fakat Hepsibura da gözüm arkada kalmıyor. Müşteri yanında olmak, Güven kazanmak çok farklı bir şey. Teşekkürler Hepsiburada"
08 Ekim 2026 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı, 3 al 2 öde kampanyasıyla Familia 48’li tuvalet k...ağıdı satın aldım. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 1050 TL ödedim. Aradan bir hafta bile geçmeden, 12 Ekim’de aynı ürünün farklı bir satıcı tarafından 48’li paket için 270 TL o
30 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden ankastre zone mağazasından Stara...x teleskopik raylı deterjanlık siparişi verdim. Ürünü kapak ölçüsüne göre a
Hepsiburada üzerinden Beehanem Bengü 3’lü yatak baza başlık setini 9 Ekim tarihinde indirimli fiyattan satın aldım. Sipa...riş ekranında teslim tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, tam teslim edilmesi gereken günde ürünün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildiğini SMS ile öğrendim. Bu süre
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim isimli satıcıdan annem için Nokia markalı, yaşlılar için kameralı ve yüksek sesli ola...rak satılan bir cep telefonu satın aldım. İlk ürün 18 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı ve SIM kartı takıp kullanmaya başladığımız anda sorunlar ortaya çıktı. Telefon yaklaşık ya
29 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4757142790 sipariş numarası ile N&D Ocean tahılsız ton somon yetişkin yaş ...mama 12’li paket satın aldım. Ürünlerden birini açtım, kedim yemedi, sokak hayvanları da mamayı yemedi ve bu nedenle bir adet mama kutusunu çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum üze
Hepsiburada üzerinden birkaç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarında S-Link prz07 marka priz, Feelflex dizlik ...ve bilgisayar güç kablosu dahil olmak üzere ürünlerimin “teslim edildi” olarak göründüğü yazıyor. Ancak bana gelen hiçbir ürün yok, apartmana gelen herhangi bir görevli de olmadı.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Saga 4+6 l düdüklü tencerenin kapağı düzgün oturmadığı için ürünü Karaca serv...isine gönderdim. Ürünün kapağının oturmaması nedeniyle uzun süredir ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 5 aydır çözüm bekliyorum. Karaca servisinin 23.07.2026 tarihl
"Hepsiburada orijinal ürünü Philips'e den tedarik etti bana ulaştırdı yardımları için teşekkür ederim"
Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısı aracılığıyla Rabi Mobilya marka, altı kapaklı beyaz bir dolap satın aldı...m. Ürün elime ulaştıktan sonra eksik parçalarına rağmen zorlanarak kurulumunu tamamladım, ancak en son çekmecelere geldiğimde çekmece arkalarının hatalı olduğunu gördüm. Gelen çekm
Hepsiburada üzerinden Ada Home Mobilya satıcısından 27 Eylül tarihinde Adahome Çalışma Masası Bohem 3 Kapak tek Çekmece ...Beyaz ürününü 8.820,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünmesine rağmen, o tarihte hâlâ “hazırlanıyor” durumundaydı. Yoğunluk gerekçesiyle ürünün 2 iş
Hepsiburada Premium üyesi olarak 09.10.2026 Cuma günü 4522611675 numaralı adidas çocuk ayakkabısı siparişini verdim. 13....10.2026 tarihine kadar ürünüm teslim edilmedi ve ancak kendi çabamla kargoyu takip ettiğimde siparişimin teslim edilemediği gerekçesiyle merkeze geri gönderildiğini öğrendim. Tüm b
Hepsiburada üzerinden Lacoste Classic parfümünü 25 Haziran 2026 tarihinde 3.529,5 TL ödeyerek aldım. Ürün, il dışındayke...n teslim edildiği için kargoyu annem teslim almış ve paketi o açmış. Kullandığında kokusunun orijinal ürün gibi olmadığını ve daha 5 dakika bile geçmeden tamamen uçtuğunu fark etmi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
