to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki TCKN Hatası Nedeniyle İşlem Yapılamıyor Ve Düzeltme Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Özgür Ticaret isimli satıcıdan Germany Steel 3.5 HP Scm 90 ürününü satın aldım. Bu alışverişe ait 4486602024 numaralı siparişe kesilen faturada T. C. Kimlik numaram yanlış girilmiş durumda. Faturanın Tolgacan Şimşek adına düzenlenmiş olmasına rağmen T. C. Kimlik numarasındaki hata nedeniyle faturayı resmi işlemlerimde kullanamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Satıcı telefonlara cevap vermiyor, fatura düzeltmesini yapmıyor ve Hepsiburada müşteri hizmetleri de bu konuda bir çözüm sunmadı. 5.460 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ancak basit bir fatura düzeltme talebime rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanamadı.
Yanlış düzenlenen faturamın, T. C. Kimlik numaram doğru olacak şekilde yeniden ve eksiksiz olarak düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, Faturanız sisteme yüklenmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
