Hepsiburada siparişlerim

18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Asel Kozmetik adlı satıcıdan çocuk tokası sipariş ettim. Siparişime ait 62754250830031 takip numaralı kargom aradan 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sürekli “2 gün içerisinde elinizde olacak” denilerek oyalanıyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. ...

Hepsiburada'dan Lorient Weel adlı firmasından PH Lab markasına ait sabun sipariş verilmesine rağmen ürün ile alakası olmayan bir ürün göndermişler. Hakkımı helal etmiyorum insanları aldatarak para kazanmak ve buna aracılık etmek aynı seviyededir.

Hepsiburada’dan aldığım gözlüğü yüzüme uymadığı için iade etmek istedim. 12 Aralık’ta ürünü Hepsimat noktasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 4281176829’dur. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Hepsiburada ürünü Hepsimat noktasından almadığı için iade sürecim hiç başlatı...

Daha önce de sorun yaşadığım tekyıldız satıcısından satın aldığım Amazfit Neo Retro Akıllı Saat ile ilgili yaşadığım sıkıntılar bitmek bilmiyor. ​1- İlk Arızalı Ürün ve Zorla İade: Satın aldığım ilk saat, şarjdan çıkar çıkmaz şarj tutmadığını fark ettim. Satıcı ile iletişime geçip birebir değişim t...

Hepsiburada üzerinden Natural Vital normal saçlar için olan şampuanı sipariş ettim, ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık bir hafta önce ve bugün gelen kargolarda, sitede “normal saçlar için” olarak görünen ürünün yerine, üzerinde “aşırı yağlı saçlar için” yazan şampuan gönderildi....

Hepsiburada üzerinden "Altınyıldız Classics Erkek Siyah Anti-pilling Tüylenme Yapmayan Standart Fit Dik Yaka Soğuk Geçirmez Polar Sweatshirt (Siyah/2XL) " satın aldım. Aynı satıcıdan aldığım aynı üründen birkaç tane sipariş vardı ve hepsini aynı paketler içinde birlikte iade ettim. Buna rağmen söz k...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Philips marka dikey süpürge siparişi verdim. 4228666838 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 18.12.2025 tarihinde saat 16:00’da teslim edileceği bilgisi uygulamada göründü. Aynı gün içerisinde sisteme “ürün teslim edilmiştir” bilgisi düşmesine rağmen t...

Hepsiburada üzerinden nva Çantacısı adlı satıcıdan 6 Temmuz 2025 tarihinde mçs markasına ait v305 model valiz setini 7.300 TL bedelle satın aldım. Dört parçadan oluşan bu setin iki parçasında, iki farklı seyahatte ciddi sorunlar yaşadım. Orta boy valizde herhangi bir sorun yok, bir parça ise hiç kul...

1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden bir karıştırma kabı seti satın aldım. Bu siparişe ait 4499704696 numaralı siparişim için sistemde iade edildiği yazmasına rağmen, ne Hepsipay hesabımda ne de kredi kartımda herhangi bir para iadesi görünmüyor. 26 Aralık Cuma günü tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Adidas marka bir kramponu oğlum için hızlı teslimat seçeneği ile bir günde gelsin diye sipariş verdim. 24 Aralık tarihli 4317887677 numaralı siparişim Kocaeli Körfez’de teslim edildi; ancak kargo paketini açtığımızda içinden krampon yerine şampuan çık...

Hepsiburada üzerinden Airpods siparişi verdim ve kargo Hepsijet ile gönderildi. Ben ve ürünün satıcısı İstanbul’da olmamıza rağmen kargom önce Samsun’a, oradan da Merzifon’a gönderilmiş görünüyor. Normal şartlarda kısa sürede teslim edilmesi gereken bir ürün, yanlış yönlendirmeler yüzünden hala elim...

21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ebebek” satıcısından bir biberon siparişi verdim. Sipariş numaram 432 917 242 8 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi ve teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgili...

Hepsiburada üzerinden yaptığım son alışverişimde, hesabımda bulunan 150 TL’lik puan/kuponu kullanmak istedim; ancak ödeme aşamasında bu tutar fiyattan düşmedi ve kuponum aktif olmasına rağmen sistem tarafından kullanılmadı. Olay üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen defalarca iletişim kurdum, ...

Hepsiburada üzerinden Kasım 2024’te 486 220 899 4 sipariş numarasıyla Yasomi S1 Pro saç şekillendiriciyi yaklaşık 6000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başlıklar hiçbir zaman düzgün ve tam olarak oturmadı. Toplamda en fazla beş kez kullanmayı denedim; denemelerimden birinde başlık ...

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Epson l3252 model yazıcı satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi, net bir teslimat tarihi ya da ek bir açıklama tarafıma ilet...

Hepsiburada üzerinden Cansın Store adlı satıcıdan şeffaf kaplama folyosu siparişi verdim. Ancak 22 Aralık Pazartesi günü tarafıma teslim edilen kargo paketinin içi tamamen boş çıktı, ürün gönderilmemişti. Sipariş numaram 412 969 337 7’dir. Bu durum üzerine sistem üzerinden iade talebinde bulundum f...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada müşteri hizmetleri hakkında şikayet kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem buna adeta izin vermiyor. Uygulama veya site üzerinden “şikayet kaydı oluştur” dediğimde, müşteri hizmetleri birimi kendileriyle ilgili açılan şikayetleri açar açmaz, en fazla bir dakika ...