Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından aldığım Asus VG249Q monitörde, garanti süresi dolmadan ölü piksel ve benzeri arızalar oluştu. Ürünü alırken ilanda ithalatçı garantisi ya da yurt dışı garantiye dair hiçbir ifade yokken, sorun yaşadığımda ürünün garantisinin Türkiye’de geçerli o...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son derece talihsiz bir yanlış anlaşılma nedeniyle kapatıldı. Geçtiğimiz günlerde kendim ve ailem için telefon siparişi vermek istedim. Ancak yüksek tutarlı işlemler olduğu için bankamın güvenlik birimi tarafından arandım ve bir onay s...

Hepsiburada üzerinden İç Giyim Türkiye satıcısından “Siyah Agraflı Balen Destekli Lazer Bel Korse - S/Siyah” isimli ürünü sipariş ettim. Kargo paketini açtığımda, ürünün kendi iç paketinin kırışık olduğunu, yapışkanlı yerinin daha önce açılmış olduğunun çok net belli olduğunu gördüm. Ürünü hiç kulla...

Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre 2’li set siparişi verdim. 2’li setin ücreti olarak 7.343 TL ödedim. 31 Ocak’ta ürünlerden sadece ocak, tek paket olarak tarafıma teslim edildi. Davlumbaz ise kargoda hasar gördüğü için, kargo görevlisinin beyanına göre, hiç evime getirilmeden geri gönderildi. Y...

07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim televizyon siparişimle ilgili ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Sipariş numaram 448 874 877 6'dır. Sipariş verdikten sonra beni arayan bir kişi, kendisini müşteri hizmetleri gibi tanıtarak tüm sipariş bilgilerime hâkim bir şekilde konuştu, sip...

Gosso BY9001S model su sebilini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Onlineportakal satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın soğuk su ve buz yapmadığını fark ettim, yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Yetkili servis ile görüşüp eve gelmelerini sağladım, ürüne baktıla...

Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonucunda ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim. Mevcut kullandığım telefonumu bu kampanyadan yararlanmak için sisteme tanımlarken tüm cihaz bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak...

Hepsiburada.com üzerinden verdiğim 4023066231 numaralı siparişimde, Hepsiburada satıcılı ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Sistemden iade kodu oluşturarak ürünü kargoya verdim ve ürün Hepsiburada’ya ulaştı, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Destek talebi açm...

Hepsiburada’dan 11 Kasım’da sipariş ettiğim, 13 Kasım’da teslim edilen Roborock Saros 10 akıllı robot süpürgem bir ay dolmadan arızalandı. Cihazı onarım için kayıt oluşturarak Aras Kargo ile gönderdim. Ancak daha sonra ürünün kargoda kaybolduğu ortaya çıktı. Bir hafta sonra Hepsiburada’dan “ürünü t...

Hepsiburada üzerinden 6.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Michael Kors MK3558 kadın kol saatini yaklaşık 2 ay önce aldım. Kısa süre içinde saatin rose Gold kordonunda belirgin bir şekilde renk atması ve sararma oluştu. Ürünü bu nedenle yaklaşık 1 hafta önce servise gönderdim. Ancak tara...

07.02 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğluma doğum günü hediyesi olarak bir bilgisayar ve yanında kulaklık sipariş ettim. Toplamda 50.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve teslimat tarihinin 10.02 olması gerekiyordu. Ancak teslimat süreci hem Hepsiburada hem de DHL ecommerce tarafında ciddi şekilde ha...

Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde Redmagic 11 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefonun dış kutusundaki poşetin olmadığını ve kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ve kapalı kutu bir ürün beklentisiyle sipariş vermeme rağmen bana bu şekilde bir ürün...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 5.306 TL ödeyerek Pirantech buhar makinesi cb 107 model ürünü satın aldım. Kısa süre içinde hortumun bazı yerlerinde hafif düzleşmeler oluştu ancak asıl problem, daha 4. Kullanımda cihazın aniden buhar vermeyi tamamen kesmesiyle ortaya çıktı. 11.02.2026 tari...

2 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Ebebek olan bir mağazadan kalem pil siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hepsiburada sipariş numaram 437 035 638 2’dir. Ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini ve kargoy...

Hepsiburada sitesi üzerinden Hilal AVM mağazasından Metasupla marka 6’lı supla, runner ve kapaklı ekmeklik siparişi verdim. 29 Ocak 2026 tarihli 4047891056 numaralı bu siparişim belirtilen süre içinde tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine mağazaya Hepsiburada üzerinden mesaj göndererek durumu sordum anca...

26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkyılmaz Teknoloji firmasından harddisk siparişi verdim, ürün 27 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sıfır harddisk olarak satın almama rağmen tarafıma ikinci el, daha önce kullanılmış bir ürün gönderildi. Firma ile görüştüğümde ilk olarak bana ürü...

02.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Ebebek satıcılı market bölümünden bebe bisküvisi satın aldım. 405 089 419 0 numaralı bu siparişim için Ebebek, ürünü 5 gün sonra pazartesi günü kargoya vereceğini belirtti. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Hepsibur...

Hepsiburada üzerinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim. Siparişim 4 Şubat’ta kargoya verildi ve 7 Şubat’ta bulunduğum ile ulaştı, ancak o günden bu yana bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunu sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadan, belirsiz ve yuvarlak ...

Hepsiburada’da ücretli Premium üyeyim ve bu üyeliği özellikle hızlı teslimat avantajı için tercih ettim. Beşiktaş Nazım Kitap Evi satıcısından, “hemen kargo – yarın teslim” ibaresine güvenerek Aydın Yayınları 11. Sınıf Fizik Modülleri kitabını satın aldım. Sipariş numaram 480 750 048 8’dir. Ürün sa...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson marka dikey süpürge satın aldım. Ürünüm kısa süre önce arızalandı ve yetkili servis tamir işlemini başlatabilmek için benden fatura talep etti. Ancak Hepsiburada hesabımda bu alışverişe ait faturaya ulaşamıyorum. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizme...

08.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 435 223 127 4 numaralı sipariş ile 49.990,15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. VakıfBank Worldcard’ım ile sitede sunulan 6 taksit imkânından yararlanmak istiyordum; ancak ödeme ekranında yanlışlıkla tek çekim seçtim ve işlem bu şekilde gerçekleşti. Hatalı ...