Hepsiburada Siparişinde Teslim Edilmediği Görünen Ürün İade Talebi

Hepsiburada’dan 4706290527 numaralı siparişim kapsamında aldığım, 62755248962503 kargo takip numaralı ayakkabı aksesuarı ürünüm tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ürün bana ulaşmadı, herhangi bir teslim alma, imza ya da benzeri bir işlemim olmadı.

Hepsiburada üzerinden talep açtığımda ise, ürünü teslim aldığım söyleniyor ve bu gerekçeyle para iadem yapılmıyor. Tarafıma somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği için, 4706290527 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.