Hepsiburada siparişlerim
39.117 şikayet
Üç Siparişte İki Ürün Eksik Gönderildi Ve Çözüm Talep Ediliyor
14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 3 adet Akfix 705 Hızlı Yapıştırıcı Kit ...400ml + 100gr ga065 siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paket iç
22 Aylık Sipariş Engeli Kaldırılmalı
03.11.2024 tarihinden beri Hepsiburada platformu üzerinden sipariş oluşturamamaktayım. Sipariş aşamasında karşılaştığım ...“Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı nedeniyle tek bir alışveriş dahi yapamadım. Bu
Hepsiburada Siparişim Ekranda Gözükmüyor, Mağdur Oldum!
Hepsiburada Kimliğinde Sahte Çağrı Ve 197 Bin TL Kayıp
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İffalcon 98U95A model bir televizyon satın aldım. Satın alma işleminden yakla...şık 30 dakika sonra 0850 450 02 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Hepsiburada çalışanı olarak tanıttı, televizyon aldığımı gördüğünü, satıcı tarafından yanlış fiyat b
Hepsiburada’da Siparişler Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Hepsiburada’dan son günlerde inanılmaz derecede sıkıntılar yaşıyorum. Hemen hemen tüm siparişler ya kusurlu ya eksik gel...iyor ya da satıcılar ilan ettikleri günde ürünün kargo çıkışını yapmıyor. Her gün sipariş veren bir müşteriyim ve her siparişte benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Hepsiburada müşter
Hepsiburada’da Iade Paketi Kayboldu Ve 220 TL Iadem Gerçekleşmedi
"Sorunum ancak buraya yazdıktan sonra çözülebildi"
Hepsiburada’da Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebinde Şeffaflık Eksikliği
Hepsiburada satıcısı üzerinden Rabi Mobilya Diva Country Mega 6 kapak 2 çekmeceli gardırobu 2 Ağustos tarihinde 14.499 T...L bedelle satın aldım. Ürünü satın aldığım günün ertesi olan 3 Ağustos itibarıyla, henüz kargo elime ulaşmamışken ürünün fiyatının yaklaşık 11.500–12.800 TL bandına düştüğünü ve bu
197.997 TL Kayıp Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetinin Yetersiz Uyarısı
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iffalcon 85u95 model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarı...m saat sonra 0850 450 02 94 numaralı hattan arandım ve görüştüğüm kişi, satıcının ürünü tedarik edemediğini, bu nedenle siparişimin iptal edileceğini söyledi. Ben de Hepsiburada’ya
İade Sonrası Eksik Çilekli Süt Teslimi
"İlgilendikleri için teşekkürler geç olsa bile"
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde Danone çilekli süt siparişi ...verdim. Siparişimde toplam 240 adet çilekli süt elime ulaştı ancak ürünleri
Öne ÇıkanKonular
Ayıplı Vantilatör İadesi Ve Bedel İadesi Gerçekleşmedi
Ayıplı Ürün Bedel İadesi Talebim Yerine Getirilmiyor Hepsiburada üzerinden 410 408 694 8 sipariş numarasıyla “Osram Ceil...ing Coromuel 60w 3000K/4000K/6500K 2600lm dim edilebilir, açılır-kapanır pervaneli, kumandalı beyaz tavan vantilatörü” satın aldım. Ürün 11 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim e
Kırık Oyun Masası Tekrar Gönderildi, Satıcı Çözüm Sunmadı
Hepsiburada üzerinden Arbitoyss satıcısından çocuğum için bir oyun activity masası satın aldım. Ürün 11 Ağustos’ta sipar...iş edildi ve 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda masanın ayağının kırık olduğunu gördüm ve durumu fotoğraflarla belirterek değişim talebinde bulundum, talebim de onayland

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Kenwood KMX750RD Ürününde Hediye Airfryer Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Kenwood KMX750RD Kmix 1000 Watt Mutfak Şefi ürününü, yanında hfp30 b...eyaz Airfryer hediyeli olarak belirtilen ilan üzerinden 4 Ağustos’ta sipariş verdim ve 7 Ağustos’ta mutfak şefini teslim aldım. Ancak vaat edilen hediye Airfryer ürünle birlikte gö
Hepsiburada’da Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi Ve Güvenimi Sarstı
11 Ağustos 2026 tarihinde 4081020589 numaralı siparişimle Hepsiburada’nın kendi sattığı Dreame X60 Ultra robot süpürgeyi..., ödeme sayfasında özellikle 6 taksit seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Ancak ödemenin ardından ürün bedelinin kredi kartıma tek çekim olarak yansıdığını fark ettim. Bunun üzer
Airfryer Hediyesiz Satış, Yanıltıcı Başlık Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Kenwood KMX750RD Kmix 1000 Watt Mutfak Şefi ürününü, yanında hfp30 b...eyaz Airfryer hediyesi olduğu başlık ve açıklamaya güvenerek satın aldım. Siparişimi 4 Ağustos’ta verdim, ürün 7 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak vaat edilen hediye Airfrye
Platin Medikal'ın Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İptali Nedeniyle Yaşanan Zaman Kaybı
Platin Medikal Itriyat Balıkesir’den Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde hastam için 4.500 TL tutarında “Pla...tin Manuel Tekerlekli Sandalye” siparişi verdim. Sipariş numaram 486 089 134 2’dir. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca her gün ürünün ertesi gün kargoya verileceğine
Hepsiburada'dan Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Doğum Günü Hediyesi Mahvoldu
"Ürünü geri gönderdim, inceleme sonunda para iadesi yapıldı."

Çalışmayan Braun Ürünümün Hijyen Nedeniyle İade Reddi Kabul Edilemez
Hepsiburada üzerinden Tekno Mark satıcısından Braun Face fs 1000 tüy dökücü aldım. Ürünü 1 Ağustos’ta sipariş edip 5 Ağu...stos’ta teslim aldım, ilk denediğim anda cihazın başlığının hiç dönmediğini, yani ürünün çalışmadığını fark ettim. Ürünü “başlığı dönmüyor, çalışmıyor” gerekçesiyle iade ettim anc
Hepsiburada Ve Ebebek'ten Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İptal Edilemiyor
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Joie I-Trillo Fx 15-36 I-Size oto koltuğunu 4.799,20 TL b...edelle sipariş verdim. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve sistem üzerinden ürünü iptal etme imkanım da bulunmuyor. Sipariş numaram 470 716 64
Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 473 790 300 2 numaralı siparişimle Edsy Home Riva 3'l...ü Koltuk Modern Tasarım Silinebilir Kumaş Sütlü Kahve 224X90 cm ve Edsy Hom
"Başka bir platform üzerinden ulaştım ve iletişime geçtiler sorunumu çözdüler teşekkürler"
Eksik Aksesuarlar Nedeniyle Monitör Kullanılamıyor Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden Rampage Glacier GL27R200Q model monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ürünün temel özellikl...erini kullanmak için gerekli bazı parçaların (kutu içeriğinde yer alması gereken standart aksesuarların) eksik olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünü ilan edildiği şekilde kullanmamı



Hasarlı Ürün İadesi İçin Sipariş Durumu Güncellenmedi
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel siyah 2’li set (ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürün elime ulaş...ırken kutuda hiçbir hasar yoktu. Ancak 19 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi kurulum için eve geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti, bu durumla ilgili tutanak d
Hepsiburada’da Kargoya Verilmeden İptal Talebi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmaması
"Siparişim iptal edildi teşekkür ederim. Gördüğüm kadarıyla bu gibi süreçlerle ilgili çok fazla şikayet var. Hepsiburada buna bir çözüm getirmeli."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














