to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Arçelik tkm 9961 g model küçük ev aleti satın aldım. Ürün 8 Ekim’de teslim edildi, aynı gün ürünü ...prize taktığımda çalışmadığını fark ettim. Ürünün arızalı olduğunu gördüğüm anda hiç kullanmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 9 Ekim’de de iade kargosunu gönderdim.
"Sorunum çözüldü"
"Çok teşekkür ederim yardımcı oldular"
Hepsiburada üzerinden SHE vec Cosmetic satıcısından “S’he Vec Gözenek Sıkıl...aştırıcı ve Leke Karşıtı Glikolik Asit 200 ml Vegan Tonik” ürününü 14 Ekim’
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 3–4 aydır ürün satın alamıyorum. Sipariş vermeye ça...lıştığımda “İşleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alı
14.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri Tit...anyum renk telefon satın aldım. 15.10.2026 saat 18.04 civarında cihazın ilk kurulumunu yaparken Facebook uygulamasına girdiğimde, daha önce açılmış ve Arapça isimli “محمد ابوالمجد”
14 Ekim 2026 tarihinde saat 14:55’te Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Sony PlayStation 5 Pro ürünü satın aldım.... Fiyat karşılaştırma sitelerinden kontrol ettiğimde bu ürünün yıl içinde 45.000 TL ile 75.000 TL arasında değişen fiyatlarla satıldığını gördüm. Satın aldığım anda Hepsiburada üzer
Hepsiburada üzerinden 4 Ekim’de Hoffmanns Titan kabin boy ABS siyah valiz satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gü...n sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve paketin hemen alınacağına dair mesaj gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de paketi almaya gelen. Akşam saatlerinde
Hepsiburada üzerinden verdiğim tuvalet kağıdı siparişimde yaşadığım durum tam anlamıyla akılalmazdır. Kargoyu teslim alı...p paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine paketin içine alelade rulo yapılmış bomboş bir karton parçası sıkıştırıldığını gördüm. Bu, bir müşteriye yapılabilecek açık bir sayg
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 65pus8500 model televizyonu 3 Ekim tarihinde sipariş verdim ve ürün 5 Ekim’d...e yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulumdan kısa süre sonra yaşadığım sorun nedeniyle 12 Ekim’de tekrar yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi
Yaklaşık üç hafta önce, 16 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Apple iPhone 1...7 Pro Max 256 GB Kozmik Turuncu telefonu 120.999 TL bedelle satın aldım. Bugün ise aynı ürünün yine Hepsiburada tarafından 114.899 TL fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. Sadece üç h
"Ürünü iade ettim ancak firma ürünün kendilerinde olmadığını iddia ederek başvurumu reddetti. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti kararıyla para hesabıma iade edildi."
Hepsiburada üzerinden birkaç farklı ürün için sipariş verdim, ancak siparişlerim daha sonra fiyat hatası gerekçesiyle ta...rafımca iptal edilmiş gibi gösterilerek iptal edildi. Uygulamadaki siparişlerim ekranında da bazı ürünlerimin 30 Eylül 2026 ve 1 Ekim 2026 tarihli siparişlerinde “iptal edildi” iba
"Sorunum çözüldü Hepsiburada"
06.03.2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendisinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünün sensö...rlerini düzenli olarak silmeme ve gerekli temizliği yapmama rağmen cihaz engelleri algılamıyor, her temizlikte her odada takılıyor ve görevini yerine getiremiyor. Yaşadığım sorun
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Bingo Sıvı Bulaşık Deterjanı 1500 ml Mandalina Kokulu 1,5 litre ürünlerden birini...n kapağı kırılmış ve poşete akmış şekilde teslim edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kendilerinin talep oluşturamadığını, benim “eksik ürün” talebi
Hepsiburada üzerinden Haylou gst akıllı saat siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine ra...ğmen, sistemde “teslim edildi” yazıyor ama ne evime herhangi bir kargo geldi ne de bana teslimatla ilgili bir mesaj ulaştı. Hepsijet kargo takip ekranına girdiğimde ise paket durum
12.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 48’li Familia markalı tuvalet kağıdı s...iparişi verdim. Sipariş numaram 478 975 424 1, teslimat adresim ise İstanbul Ümraniye’dir. Ancak kargomu açtığımda siparişini verdiğim 48’li tuvalet kağıdı yerine, kese kağıdı yapı
"Hepsiburada'ya ivedi şekilde ilgilenip sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden, Yüksel Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama İnşaat Müteahhitlik Limited Şirketi satıcısınd...an Skyjet gt3 Pro marka ürünü sıfır olarak satın aldım. Kurulum 15.09.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılırken ürünün ekranının açılmadığı ve akü sorunu olduğu, yani ürü
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Kanz mh602 Pro uzaktan kumandalı dijital soğuk buhar makinesi hava nemlendiric...i siparişi verdim. 431 658 647 5 numaralı siparişim sistemde 14 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 22:27’de “teslim edildi” görünüyor; ancak bana ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir
Hepsiburada üzerinden Kanz mh602 Pro uzaktan kumandalı ürün için verdiğim sipariş, sistemde 14 Ekim tarihinde teslim edi...ldi olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Teslim edildi yazmasına karşın ortada ürün yok. Durumu bildirmek için Hepsiburada müşteri hi
Talep No 1-986088227381045 Sipariş No 4052090589 Hepsiburada'dan aldığım ürünün kolileri yırtık teslim edildi. Ben de... koliyi açmadan birkaç gün sonra iade talebi oluşturdum. Kargo geldi, aldı; aradan 10 güne yakın geçti, kargo teslimi yapılmadı. Satıcıya ve bana taksitler başladı; almadığım ütüne
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından ıslak mendil sip...arişi verdim. Ancak bugün teslim edilen paketten ıslak mendil yerine kuru k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
