to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Word satıcısından Redmi Note 13 Pro Plus model telefonu 2 yıl Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihazı alırken yasal kayıtla ilgili herhangi bir sorun olacağını düşünmediğim için IMEI sorgulaması yapmadım. 10 Mart 2026 tarihinde BTK’dan, telefonun 1...
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat’ta Samsung A70 ve A32 telefonlarım için telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 3 Mart’a kadar teslim edilmediği için kayıt açtırdım ve bana 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de par...
"Şikayet var ekibine teşekkür ediyorum sorunum sayenizde bir gün içerisinde çözüldü"
02.03.2026 tarihli, 4514341046 numaralı Hepsiburada siparişimle Hotiç marka, beyaz, erkek günlük 44 numara iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak kargoda sadece bir çift gönderildi, faturada ise iki adet ürün kesilmiş durumda. Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün Hepsiburada’ya başvurdum. Her görüştüğ...
Hepsiburada üzerinden Magly manyetik blok ürününü yaklaşık 2.300 TL tutarında olacak şekilde 5 Mart tarihinde sipariş verdim. Siparişim oluşturulduğunda teslimat tarihi olarak 7 Mart Cumartesi görünüyordu; ancak daha sonra bu tarih sistemde bir anda değiştirildi, şu an ise teslimat tarihi 14’ü olara...
Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından satın aldığım Soundpeats Runfree Lite2 Açık Kulak Bluetooth 5.3 Kablosuz Kulaklık için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 4826301314, talep numaram ise 5399***07’dir. İade sürecinde tarafıma ilk olarak, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya amb...
Hepsiburada üzerinden 54.000 TL bedelle bir buzdolabı satın aldım ve teslimatın Hepsijet tarafından yapılacağı, ayrıca kat farkı olmaksızın teslimat garantisi verildiği bana özellikle bildirildi. Ancak teslimat günü kargo görevlileri adrese gelmeden önce beni arayarak, buzdolabı asansöre sığmazsa ür...
Hepsiburada üzerinden 26 Aralık 2025 tarihli 4631131179 ve 21 Şubat 2026 tarihli 4855275756 numaralı siparişlerim kapsamında, satıcısı “Paulo Coffee” olan Lavazza kahvelerini bugün açma fırsatım oldu. Ürünlerin son kullanma tarihleri 2026 olmasına rağmen, paketleri açtığımda kahvelerin tamamının bo...
Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi 12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 17:31’de verdim ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 446 793 888 1’dir ve teslimat ...
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinden bu yana sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme sayfasında “seçili adreste eksik bilgiler bul...
Hepsiburada üzerinden 06.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden ve kurye tarafından aranılmadan 10.03.2026 tarihinde iade sürecine alındı. Hepsijet ile yaptığım görüşmede, o gün adresime hiç gelinmediği bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Hepsiburada m...
"Hepsiburada satıcısına ürünü iade etmemi ve ücret iadesi almamı sağladı. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 24 Eylül 2025 tarihinde 415 476 844 5 numaralı siparişimle Philips Lumea brı950/00 epilasyon aleti satın aldım. Ürünü platform ü...
Hepsiburada üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek Şanlıurfa Ceylanpınar Mevlana Mahallesi adresime teslim edilmek üzere bir bayan kol çantası siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 9 Mart 2026 olarak görünüyordu. Dün öğlen saat 12.00’den itibaren kargo firmasından “2 saat içeri...
02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü toplamda çok az kullandım ve daha 10. Kullanımda çalışmadığını fark ettim. Şarjının bittiğini düşünerek manuel olarak şarj istasyonuna götürdüm ancak kesinlikle şarj olmadı. Hepsiburada ile ile...
Hepsiburada üzerinden bir blender siparişi verdim ve ürünüm DHL ile gönderildi. Kargomun 6 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde adresime gelinmeden ve benimle iletişime geçilmeden “adresiniz eksik” notuyla geri iade edildi. DHL ne arama yaptı ne de adres teyidi için benimle ile...
05.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Grundig Türkiye olan Grundig vcp 3930 dik süpürgeyi sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 09.03.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte ürün kargoya verilmemiştir ve hâlâ kargoya verilmesini bekliyorum. ...
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan Profine 12 kg köpek mamasını 8 Mart ve 9 Mart tarihlerinde, sadece 1 gün arayla iki kez satın aldım. İlk siparişte 3.036 TL ödedim, ertesi gün verdiğim ikinci siparişte ise fiyat 2.646 TL’ye düşmüştü. Aynı ürün ve aynı satıcıda 1 gün içinde 400 TL gibi ciddi bir ...
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 413700265 numaralı sipariş ile bir halı yıkama makinesi satın aldım. Siparişim 5 Mart tarihinde Ceva’e kargoya teslim edildi ola...
02.03.2026 tarihinde Derimod markasından Hepsiburada uygulamalı ile 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Ürünlerin birisinde 2 adet sağ ayakkabı gönderildi ve iade talebinde bulundum. 06.03.2026 tarihinde aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, bu sefer gelen ürünlerin ikisi de kullanılmış ve hasarlı geldi. K...
Hepsiburada üzerinden 19.12.2025 tarihinde Lufian marka bir ürün satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa sürede deforme olup adeta dağıldı ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle ürünü açıkça ayıplı olarak değerlendiriyorum. Sipariş numaram 4844128075’tir ve ürün...
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi tost makinesi ve Philips 7000 Serisi su ısıtıcısı siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve teslim edildi olarak göründü. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Philips 700...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son 4–5 siparişimde özellikle indirimli aldığım ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünlerin türü değişse de (bardaktan epilasyon aletine kadar) indirimli olan birçok siparişim, hiçbir makul açıklama y...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
