to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Bissell Furguard Pro İçin Fiyat Düşüşü Sonrası Destek Yetersizliği
Hepsiburada üzerinden 14 Ekim’de Bissell Furguard Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra aynı ürünün fiyatının düştüğünü bugün fark ettim. Uygulama üzerinden ürün sayfasını ve sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde arada anlamlı bir fiyat farkı oluştuğunu gördüm.
Durumu canlı destek üzerinden Hepsiburada’ya ilettim ancak görüşmeden hiç memnun kalmadım. Görüştüğüm temsilci, ısrarla sadece “14 gün geçtiği için yardımcı olamam” diyerek konuşmayı sonlandırdı ve fiyat farkı konusunda hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı.
Ben, aynı ürünü kısa süre önce daha yüksek fiyattan alan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini ve şikayetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
