to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 12.09.2026 tarihinde Airfel marka iki adet klima siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 9 ta...ksit seçeneğini işaretleyerek alışverişi tamamladım, hatta 9 taksit imkânından yararlanabilmek için Hepsiburada üyeliğini de bu amaçla aldım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol et
Hepsiburada üzerinden Bosch Advanced Aquatak 160 bar basınçlı yıkama makine...si siparişi verdim. Sipariş numaram 4795338464 olan ürünün teslimat tarihi
Hepsiburada üzerinden Çırağan Babel Optik satıcısından satın aldığım Tom Ford marka güneş gözlüğü için 03.09.2026 tarihi...nde iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 407 947 794 7’dir. Ürün bedeli 20.676,00 TL olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın iade sürecimle ilgili hâlâ net bir işlem y
Hepsiburada üzerinden Stanley The Café-To-GO Travel Mug Termos 0.47 l ürününü 13 Eylül 2026 tarihinde 437 585 617 0 numa...ralı siparişle 1.599,15 TL bedelle satın aldım, ancak elime tamamen farklı, daha küçük hacimli bir Stanley ürün ulaştı. Ürünün fotoğrafını çekip müşteri ilişkilerine ileterek yanlı
Hepsiburada üzerinden kızım için Msticker marka isim etiketi siparişi verdim. Daha sonra aynı ürünün Trendyol’da daha er...ken teslim edileceğini gördüğüm için, Hepsiburada’daki siparişimde de hızlı gönderim yapılmasını talep etmek istedim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde sistem, “Paketinizdek
Hepsiburada Platformu, Uğruna Annemin Ölümden Döndüğü Ayıplı Ürün İçin Verilen Tüketici Hakem Heyeti Kararını Keyfi Olar...ak Uygulamıyor Hepsiburada üzerinden m h Başerler Tekstil satıcısından 25.05.2026 tarihinde 4889259466 numaralı siparişimle “Primanova Kaymaz Paslanmaz Banyo Sandalye Tabure” isiml
12 Eylül 2026 tarihinde saat 10:58’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonu almak isterken limit... açma işlemi sırasında internetim çekmediği için işlem iptal oldu ve siparişim de sistem tarafından iptal edildi. Bu süreçte herhangi bir kastım veya hatam olmamasına rağmen, limit
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden bir çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ürün 25 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e tes...lim edildi ve sistemde 1 Eylül olarak görünen teslimat tarihi üzerinden bugün itibarıyla yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaştırılmadı. Horoz Lojistik ile yaptığ
Hepsiburada ve Hepsijet Kargo hasarını örtbas edip adıma bilgim dışı iade talebi açtı 09.09.2026'da Apple zammı öncesi ...Hepsiburada'dan 4672188297 sipariş no ile "Eskiyi Yenile" kampanyasından iPhone 15 256 GB satın aldım. Kusursuz iPhone 13 telefonum için 20.036,10 tl takas ve 4.000 tl ek destek ta
Hepsiburada üzerinden Kumtel kmpac-7 Juniper 7000 BTU portatif klima satın aldım. Ürünü yaklaşık 8.969 TL civarında bir ...bedelle Ağustos ayında aldım ve ürün tarafıma teslim edildikten kısa süre sonra aynı üründe 1.500 TL’nin üzerinde ciddi bir fiyat düşüşü olduğunu fark ettim. Buna rağmen Hepsiburad
Uzun süredir düzenli olarak Tchibo Gold Selection çekirdek kahve tüketiyorum ve tadını gayet iyi bildiğim bir ürün. Anca...k 8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden teslim aldığım son paket, alıştığım lezzetten tamamen farklı çıktı. Kahve son derece sert, acı ve içimi rahatsız edecek derecede yanık bir tada s
"İlginiz için teşekkür ederim."
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Roborock Qrevo Edge 2 akıllı robot süpürgeyi satı...n aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve iki gün sonra Hepsijet teslimat şubesine ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Robot süpürgeden iki
Hepsiburada’ya Premium üyesi olarak “Yarın Kapında” seçeneği ile, bir yakınıma hediye etmek üzere verdiğim siparişte cid...di bir teslimat sorunu yaşadım. Ürün, özellikle bugün teslim edilsin diye seçmeme rağmen, kargo firması adrese gelmediği halde “adrese geldik, size ulaşılamadı” şeklinde bilgi gire
Hepsiburada üzerinden 4578188611 numaralı siparişimde yer alan Ugreen USB-C Hub adaptörü için iade talebi oluşturdum, an...cak yanlış ürüne iade işlemi yapıldı ve bu yüzden 1.000 TL’den fazla tutarda mağduriyet yaşadım. 28 Ağustos 2026 tarihinde iade sürecindeki hatayı fark ettim ve sistemde iade taleb
Hepsiburada üzerinden cilt bakımı ürünü için dün bir sipariş verdim. Siparişimi dünden beri defalarca iptal etmeye çalış...mama rağmen uygulama “Paketinizdeki ürünler iptal işlemine uygun değildir” uyarısı veriyor ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Görselde yer alan sipariş numara
7 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 463 635 127 5).... Ürün için 10 Eylül Perşembe günü “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi. Makine teslim edilecek diye iş yerimden 1 gün izin aldım ancak o gün ne telefonla arandım ne de evimin
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 7go markalı şarjlı oto yıkama ürünü için iade talebi oluşturdum. Bana Hepsimat nokta...sına 62255127258892 kodu ile teslim etmem gerektiği söylendi ve ürünü bu kodla teslim ettim. Bir süre sonra sistemde ürün teslim edilmemiş gibi görünmeye başladı. Müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Ravla satıcısından bebeğim için Ravla Mor Meyveli Kar...ışım 330 g ürününü 2 Eylül’de sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 43
Hepsiburada üzerinden Bayev satıcısından iki adet gri kutu satın aldım. Ürünler satıcı tarafından balonlu naylon veya he...rhangi bir koruyucu ambalaj kullanılmadan gönderildiği için kutulardan birinin kapağı kırık şekilde elime ulaştı. Gönderdiğim görselde de görüleceği üzere kapakta bariz bir hasar b
Hepsiburada üzerinden 451 686 691 7 numaralı siparişle 28.960 TL bedelle Arçelik 11140mx model çamaşır makinesi satın al...dım. Ürün bugün kargo ile teslim edildi ve akşamüstü Arçelik servisi gelerek kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra deneme amaçlı yaptığım ilk yıkamada makine hiçbir şekilde sıkma işl
11.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 11 cihazım için özellikle değişim talebi açmak istememe rağmen..., sistemde kayıt iade talebi olarak oluşturulmuş. Ben de bu kayıt durumuna göre cihazı satıcı Getmobil’e gönderdim ve ürün şu anda satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen, Hepsibur
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
