to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Kayıp Kupon İçin Acil Düzeltme Talebi
03.11.2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Hot Wheels Racerverse Marvel Pist Seti hpl34 ürününü uzun süredir indirim bekleyerek, kupon ve indirimlerle birlikte 799 TL’ye satın aldım. Bugün kargoyu teslim etmeyi beklerken siparişimin kargo sürecindeyken “ürün hasar almış” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim.
Sipariş iptal edilince hem ürünün güncel fiyatı yaklaşık 2.000 TL seviyesine çıkmış durumda hem de o alışverişte kullandığım 300 TL tutarındaki kuponum silindi. Ödemem iade edilmiş olsa da, bu süreçte indirim döneminde yakaladığım avantajı ve kupon hakkımı kaybetmiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, bu ürünü yeniden 799 TL’den alabilmem için gereken düzenlemenin yapılmasını ve iptal edilen siparişimde kullandığım 300 TL kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 918734508 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
