to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödeme Alınan Altın Siparişi İptal Edildi, Sonra Fiyatı 4 Bin TL Artırıldı
Dün Hepsiburada üzerinden altın satın aldım, ürünün ücreti hesabımdan çekildi (94bin tl). Ödeme alındıktan sonra siparişim sistemde oluşmadı ve kısa süre sonra siparişime iade geldi ve işlem iptal edilmiş oldu. Ertesi gün aynı ürüne baktığımda fiyatın yaklaşık 4.000 TL artırıldığını gördüm.
Ödemesi alınmış bir siparişin bu şekilde iptal edilip, sonrasında ürünün çok daha yüksek bir fiyata çıkarılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Hepsiburada’dan talebim, iptal edilen altın siparişimin, ödeme yaptığım andaki eski fiyattan yeniden geçerli sayılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ekran görüntüsü elimde mevcuttur
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-776116987024280 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleriniz Yanlış bir kayıt açtı onu da beceremediniz, herhangi bir geri dönüş olmadı,
