to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Alınan TV’nin Kısa Sürede Fiyatı Düşmesi Sonucu 6.000 TL İade Talebi
Hepsiburada üzerinden iffalcon 55U95A 55 inç 4K Ultra HD Google miniled TV satın aldım. Ürünü 27 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım ve alışverişi 40.999 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş numaram 416 105 506 0’dır. Ancak yalnızca bir hafta gibi çok kısa bir süre geçtikten sonra aynı televizyonun fiyatının 35.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede 6.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkının oluşması, tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Hepsiburada’yı güvenerek tercih eden, ayrıca Hepsiburada Premium üyesi ve platformu düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Satın aldığım ürünün çok kısa süre içerisinde yaklaşık yüzde 15 oranında indirime girmesi, alışveriş kararımın hemen ardından ciddi bir fiyat dezavantajıyla karşı karşıya kalmama yol açtı.
Bu nedenle ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki 6.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir platform olarak bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
