to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan satın aldığım Shark Ninja Creamı 10‑in‑1 ürünümde arıza çıktıktan sonra Shark Ninja ile görüştüm ve ürün... yetkili servise götürüldü. Yetkili servis, ürünümü incelemek üzere genel merkeze gönderdi. Merkezde yapılan inceleme sonucunda garanti kapsamında para iademin yapılmasına karar ve
Hepsiburada üzerinden childgen Play Dough satıcısından doğal oyun kumu siparişi verdim. Ürünümün 14 Eylül’de kargoya tes...lim edileceği yazıyordu. Okulların açılmasından dolayı aciliyetim olduğu için satıcıya daha erken gönderim rica ettim, yoğun olduklarını ve normal tarihte kargoya verileceğini söyl
Hepsiburada üzerinden Çukurova Spor satıcısından 26.01.2026 fatura tarihli 8684365967844 barkodlu Lotto Lov 5fx gri erke...k koşu ayakkabısını 41 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı Haziran ve Temmuz aylarında, normal şehir içi kullanımda toplamda yaklaşık 62,5 saat kadar kullandıktan sonra taban kıs
11.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10r adlı ürünü Y**** A****** isimli satıcıdan satın aldım. 12....09.2026 tarihinde saat 16.14 civarında Hepsiburada’dan aradıklarını söyleyen kişiler, aldığım ürünün tedarik edilemediğini ve iptal olduğunu, bunun yerine bana özel bir kampanya ta
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 1 Eylül’den bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Si...pariş geçmişim tamamen silinmiş gibi görünüyor, sadece az önce verdiğim son siparişi görebiliyorum. Daha önce yaptığım tüm alışverişler görünmez durumda. Ayrıca hesabımda kayıtlı
İcotech sm50 model mikseri 07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra m...ikser başlığı kırıldı ve hamur yoğurma başlığı karardı. Ürün bu şekilde kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya ç
"Hepsiburada mağduriyetimi gidermiş olup ucrat farkı yansımadan farklı bir satıcıdan temin ettiği siparişimi bana ulaştırmıştır. Teşekkürler ederim"
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox 11 Pro Plus akıllı saat siparişi verdim. Ödemesini 1959,10 TL o...larak yaptım. Ancak siparişim yerine tamamen farklı bir marka olan hk11 Pro Max akıllı saat gönderdiler. Yanlış ürün teslim edilince satıcıyla iletişime geçip değişim talebi oluşt
Hepsiburada sisteminde kayıtlı adım ve telefon numaram doğru olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır hem mobil uygulamadan hem ...de web sitesi üzerinden sipariş verdiğimde, kargo takip ekranında kendi bilgilerim yerine eski eşimin adı ve numarası görünüyor. Eski eşimden ayrılmış olmama rağmen siparişlerimin
16.07.2026 fatura tarihli, 6.799 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldığım Canon Megatank g3430 model yazıcıyı uzu...n süre hastanede yatışım olduğu için kullanma fırsatım olmamıştı. Yaklaşık bir hafta önce taburcu oldum ve yalnızca 2 sayfa fotokopi almak için yazıcıyı ilk kez kullanmak istedim.
"Hepsiburada benimle iletişime geçti. Doğanateş Elektrik kesinlikle güvenilmez ama Hepsiburada konuyu benim lehime çözdü. Uzun yıllardır Hepsiburada'yı kullanıyorum. Beni mağdur etmeyip yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Bu tarz konularda müşterinin haklarını savunmaları ve satıcının hakkınızı gasp etmesini engellemesi çok memnun edici."
Hepsiburada üzerinden Doğanateş Elektrik firmasından 2 adet Cata ct-4698 Mi...ami 200w Solar Projektör siparişi verdim. Ancak kargodan 5 Eylül tarihinde
Hepsiburada üzerinden Bayev firmasından iki adet gri kutu satın aldım. 7 Eylül’de verdiğim sipariş 9 Eylül’de teslim edi...ldi ancak kutulardan birinin kapağı kırık ulaştı. Ürünler balonlu naylon ya da darbeye dayanıklı herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmadan, özensiz bir şekilde paketlenmişti. Kı
16 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time Optik satıcısından 8.495 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın ald...ım. Kargo Yalova’daki adresime Ağustos ayının son haftasında teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde gözlüğün yüzde eğri durduğunu fark ettim. Sorunun burun üzerindeki bandrolden kayn
Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, faturalar için gönderilen linklere tıkladığımda faturalar bir türlü g...örüntülenmiyor ve hatalı fatura mesajı görüntüleniyor. “Fatura bilgisi” ekranı açılıyor ancak içerik boş kalıyor, dokümanı indir butonuna basmama rağmen fatura da indirilemiyor. B
Hepsiburada üzerinden toplam 1.598,99 TL ödeyerek satın aldığım ürünü iptal ettim. Ödemenin 504,42 TL’si puanlarımdan, 1....095,57 TL’si ise kredi kartımdan çekilmişti. İptal sonrasında tarafıma 503,42 TL ve 592,15 TL olmak üzere iki farklı tutar iade edildi, ancak toplamda 503,17 TL’nin hâlâ yatırılma
Hepsiburada'dan Everest grup satıcısından sinek öldürücü sipariş ettim. Yasal sürem içerisinde ürünü iade ettim. Ürün ba...na 20 gün sonra tekrar geri geldi. İade ettiğimden farklı ve kırık bir ürün tarafıma gönderildi. Hepsiburada aracı firma olarak görevini yerine getirmedi. Satıcının ekmeğine yağ sü
Hepsiburada üzerinden 486 207 736 7 numaralı siparişimle Lego Marvel Kaptan Amerika ile Red Hulk Savaşı 76292 ürününü sa...tın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra geldiği gibi iade için geri gönderdim. Telefonla aranarak ürünün iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aynı gün, ürün karşı tarafa henüz ulaşm
Hepsiburada üzerinden Kumtel 87l Mini Buzdolabı Beyaz HTMF-90EW model ürünü satın aldım ve kargo firması olarak Hepsijet... seçildi. Sipariş sırasında ürünün en geç 12 Eylül tarihinde elimde olacağı bilgisi verildi. Kargo ertesi gün şehrime geldi ve dağıtıma çıktı, ancak yetiştirilemediği için o gün t
Gözgür Optik’ten iki adet gözlük satın aldım. Biri kahverengi, diğeri siyah renkti. Kahverengi gözlüğü beğendiğim için s...iyah olanı hiç kullanmadan, ürünün kendisine ve aksesuarlarına dokunmadan iade ettim. Buna rağmen iadem, ürünle birlikte tarafıma hiç gönderilmemiş olan garanti belgesinin iade pak
Hepsiburada üzerinden 03.09 tarihinde Zdrave Bulgar marka bir krem sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediği...mde, krem üzerinde yazan son kullanma tarihinin exp 05.2026 olduğunu gördüm ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ederek ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak ürü
21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Abra a5 v21.6.6 Intel Core i5 13420h, 8 GB RAM, 500 GB SSD, 4 GB RTX ...3050, FreeDOS özellikli notebook bilgisayar satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra cihazı sadece video izlerken bile kullandığımda aşırı derecede ısınma sorunu yaşadım ve bu ned
1 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden woxera isimli satıcıdan Reiss RS-NF04 model ses parazit kesici ürün sipariş...i verdim. 3 Eylül’de kargo Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini, sipariş ettiğim parazit kesici yerine şeffaf poşet içerisinde 4 adet
Hepsiburada üzerinden Vivense mağazasından 5.118,30 TL tutarında çift kişilik yatak ve yine Vivense’den çift kişilik baz...a siparişi verdim. Yatak için teslimat tarihi 3 Eylül, baza için teslim tarihi ise 17 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yatak siparişim için sistemd
Hepsiburada üzerinden 10 Eylül tarihinde Tefal Ingemio 6X 22 cm tava siparişi verdim. Siparişim zaten gecikmeli olarak d...ağıtıma çıkarıldı, buna rağmen bir de Hepsimat noktasına sığmıyor gerekçesiyle ürünümü kafalarına göre iptal etmişler. Ürünü, kargocunun teslimata devam edebilmesi için iade edip b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
