to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Pad 9 tabletim garanti kapsamındayken arızalandı ve ürünü kargo firması aracıl...ığıyla servise göndererek işlem başlattım. Yapılan değerlendirme sonucunda, ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle cihazın yenisi gönderilmedi ve bana yalnızca 1,5 yıl önce ödediği
Hepsiburada üzerinden Jack & Jones Jjekeen Ceket aw26 sn siyah m beden montu satın aldım. Ürün stoklarda görünmesine rağ...men tarafıma teslim edilmedi ve 04.11.2026 tarihli “stokta olmadığı için teslim edilemedi, ödemeniz iade edilecek” şeklinde bir bildirimle siparişim iptal edildi. Ürün hâlâ sitede
Hepsiburada üzerinden 3 Ekim tarihinde Dream L10s Ultra Gen 2 marka robot süpürge satın aldım. Hepsiburada’nın güvenilir... olduğuna inanarak ürünü bir süre sonra, geçen hafta kutusundan çıkarıp kullanmaya başladım. Cihaz süpürme işlemini yapıyor ancak paspas özelliğini kullanmak istediğimde paspasın ç
Hepsiburada üzerinden 432 634 850 4 numaralı siparişimle Taş Değirmenden Organik satıcısından üçlü un paketi ve Ekşi May...a, aynı siparişte Neo Yaşam satıcısından ise ikili aronyalı yaban mersini özütü satın aldım. Siparişimi 4 Kasım’da verdim, unlar 6 Kasım’da, aronyalı yaban mersini özütü ise 9 Kası
22 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kutusuz Intel u7 270k Ultra Plus işlemci siparişi verdim. Ürün 2 Kasım Paza...rtesi günü elime ulaştı, aynı gün iade talebi oluşturdum. Siparişimde yer alan ana kart kargodan hasarlı geldiği için önce ana kart için değişim talep ettim, bu talep hemen reddedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Magic 8 Lite model telefon, su geçirmez olarak tanıtılmasına rağmen su aldı ve... bu nedenle cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, su teması gerekçesiyle yüksek bir onarım ücreti çıkararak telefonu tarafıma iade etti. Bunun üzerine yanıltıcı rekl
09.11.2026 tarihinde saat 20:42’de Akbank üzerinden Hepsiburada hesabına 46.884,78 TL tutarında alışveriş kredisi kullan...arak bir adet iffalcon 65U95A model televizyon ve duvar aparatı satın aldım. Bankamdan Hepsiburada’ya ödeme başarıyla aktarılmasına rağmen, bu alışverişe ait sipariş kaydı Hepsibur
Hepsiburada üzerinden kuzey doğa sporları ve malzemeleri satıcısından Stanley klasik paslanmaz 0.40 litre yemek termosu ...satın aldım. Ürün 30 Ekim’de teslim edildi. Bir iki gün sonra termosu ilk kez kullandığımda içine sıcak yemek koydum, kapağını kapatmak istediğimde kapağın boş döndüğünü ve tam ola
5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 50C6k 50" 127 ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google miniled TV... satın aldım. Sipariş tutarı yaklaşık 30.000 TL olup, sipariş numaram 427 578 322 9’dur. Sipariş verirken ürün sayfasında özellikle “yarın kapında” ibaresi yer almasına rağmen tele
Hepsiburada üzerinden satıcı Fellas’tan bar ve fındık kreması siparişi verdim. 9 Kasım’da verdiğim siparişin, 10 Kasım’d...a bilgim dışında iptal edildiğini sipariş detaylarından gördüm. Sipariş detaylarında iptal gerekçesi olarak “toplu çoklu alım” ifadesi yer alıyor. Ben bu siparişi normal bir tüket
Hepsiburada üzerinden günlük yüksek kalorili beslenme rutinim için 8 adet fıstık ezmesi ve 6 adet yulaf ezmesi ürünü sip...arişi verdim. 9 Kasım 2026 tarihli ve 482 634 288 2 ile 438 017 938 3 numaralı bu siparişlerim, sistem tarafından “toplu/ticari alım” şüphesiyle otomatik olarak iptal edildi. Hafta
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Fold8 1 TB 16 GB RAM lavanta renkli telefonu 135.499 TL bedelle sipariş ettim. Ür...ünü daha sonra başka bir platformda daha uygun fiyata bulduğum için, kargo bana hiç teslim edilmeden, hazırlık aşamasındayken 5 Kasım tarihinde siparişi iptal ettim. Uygulamada ip
09.11.2026 tarihinde saat 09.00’da Hepsiburada müşteri hizmetlerinden A****** Hanım tarafından akıllı saat siparişim (Si...pariş No: 4539989845) hakkında telefonla arandım. Görüşmede, alışverişin kupon kullanılarak yapılması nedeniyle iadenin yalnızca kupon olarak yapılabileceği, tutarın tarafıma para
Hepsiburada üzerinden 4565477081 numaralı siparişim ile Ubpet c10 Pro kedi tuvaleti satın aldım. Ürün bana Yurtiçi Kargo... ile teslim edildi. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde sistemde sadece evden teslim alma ve Hepsiexpress seçenekleri göründüğü için bu şekilde iade sürecini başlattım. 31.10.2
Hepsiburada üzerinden Mucize Ürünler satıcısından O-Kam Premium Series 4 Lens güvenlik kamerası satın aldım. Cumartesi g...ünü ödemesini yaparak siparişi oluşturdum, ancak ertesi gün satıcıdan mesaj gelerek ürünün 2 lens olarak gönderileceği, 4 lens istemiyorsam satışın iptal edilmesi gerektiği söylend
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişimdeki ürünler, tarafıma özensiz ve hasarlı şekilde teslim edildi. ...Sipariş numaralarım 456 320 958 1 ve 437 411 609 1’dir. Her iki siparişimde yer alan ürünlerin poşetleri delinmiş, kesilmiş ve yırtılmış halde elime ulaştı. İnternet üzerinden alı
Hepsiburada üzerinden “Solingen Bıçak” ünvanlı, satıcısı ali yılmaz olan mağazadan 20.10.2026 tarihinde verdiğim, 454 33...4 933 9 numaralı siparişimde iki ayrı paket ürün satın aldım. Ancak 22.10.2026 tarihinde teslim edilen kargoda yalnızca tek paket vardı, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürün iç
423 317 018 2 numaralı Hepsiburada siparişimi iptal etmeme rağmen, alışveriş sırasında kullandığım indirim kuponu hesabı...ma geri tanımlanmadı. Sipariş iptal edildiği halde kupon hakkımın tarafıma iade edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kuponu tekrar kullanabilmem gerekirken bu haktan yarar
Hepsiburada üzerinden 4727202525 sipariş numaralı Loreal markalı makyaj ürü...nleri satın aldım. Ürünü alırken satıcının Loreal yetkili satıcısı olduğunu
26 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İnci İletişim satıcısından 487 440 905 7 sipariş numarası ile 79.000 TL öde...yerek Roborock Saros 20 Sonic Akıllı Robot Süpürge 36.000 Pa Beyaz ürünü satın aldım. Ürünü kurulum yaptıktan sonra ilk kullanımda hiç çalışmadı ve direkt arıza kodu verdi. Aynı g
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termosun sıcak tutmadığını fark ettiğim için ürünü teknik servise götürdüm. ...Teknik servis, termosun Stanley orijinal ürün olmadığını belirtti. Elimde Hepsiburada’ya ait sipariş numaram ve teknik servisin ürünün orijinal olmadığına dair beyanı bulunuyor. B
9 Kasım 2026 tarihinde saat 23:56’da Hepsiburada üzerinden Halkbank Paraf Gold kredi kartımla, 9 taksit seçeneğini kulla...narak iki adet ürün satın aldım. Bunlar Samsung windfree Pro 24.000 BTU klima ve Roborock Saros 20 robot süpürgedir. Her iki ürün için, Visa kart kampanyası şartları kapsamında sep
Hepsiburada üzerinden Epinline satıcısından Knight Online için iki adet 3.200 Cash satın aldım. Bu kodlardan yalnızca bi...ri sorunsuz bir şekilde tanımlanırken, diğer kodda sorun yaşadım. İkinci kod ya tamamen hatalı çıktı ya da eksik bir şekilde, yaklaşık 400 Cash gibi çok daha düşük bir tutar olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
